Juego responsable

La empresa no permite a los menores de 18 años jugar a juegos de póquer en GGPoker. Es un delito que los menores participen en actividades de juego.

Nuestra sala de póquer no está diseñada para atraer a niños o adolescentes. Desaconsejamos y rastreamos activamente a los menores de 18 años que intentan jugar en nuestros sitios web. Utilizamos sofisticados sistemas de verificación que pueden identificar a los menores que se conectan a nuestro software. La empresa se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad a cualquier cliente y puede suspender una cuenta hasta que se reciba la verificación adecuada.

No obstante, reconocemos que Internet es fácilmente accesible en muchos hogares de todo el mundo. Por ello, las empresas de juego y los padres deben colaborar para proteger a los niños del juego de menores. Para garantizar la seguridad de sus hijos, le recomendamos que instale un software de filtrado para bloquear el acceso de los menores a determinados sitios web y programas.

A continuación encontrará enlaces a algunos de estos proveedores y programas:

  

Consejos para los padres:

  • No deje a los niños desatendidos cerca de su ordenador cuando el software de póquer esté en funcionamiento. Debe tener especial cuidado para asegurarse de que no acceden a nuestros servicios a través de sus dispositivos.
  • Proteja sus programas de juego con acceso mediante contraseña.
  • No permita que los menores de 18 años participen en ninguna actividad de juego.
  • Mantenga su nombre de usuario, contraseña y datos del método de depósito fuera del alcance de los niños.
  • Eduque a sus hijos sobre la legalidad y los posibles perjuicios del juego entre menores.
  • Limite el tiempo que sus hijos pasan conectados a Internet.
  • Tenga especial cuidado con el uso por parte de los menores de instalaciones como los dispositivos móviles.

Por desgracia, ningún sistema es infalible. Si conoce a algún menor de 18 años que esté registrado con nosotros, notifíquelo a nuestro servicio de asistencia en [email protected].

Le ayudamos a jugar de forma responsable

El juego puede ser entretenido. Pero no siempre se puede ganar. Perder forma parte del juego y hay que estar preparado para ello. Por eso debes jugar con responsabilidad y no arriesgar dinero que no puedas permitirte perder. El juego también puede ser adictivo y hacerte perder la perspectiva del tiempo y el dinero. Queremos que todas tus experiencias de juego sean lo más positivas posible, incluso si pierdes. Por eso trabajamos duro para ayudarte a controlar tu propio juego.

Recuerde

  • El juego es una forma de entretenimiento. No es una forma de enriquecerse rápidamente y saldar sus deudas.
  • El juego es un juego de azar. No hay fórmulas que garanticen ganancias.
  • Asegúrate de que la decisión de apostar es tuya.
  • Nunca intentes perseguir tus pérdidas.
  • Compruebe las cantidades que gasta regularmente en el Cajero.
  • Asegúrate de que conoces las reglas de los juegos a los que juegas.

Como muchas cosas, lo que es agradable con moderación puede ser desastroso en exceso.

Autoexclusión

GGPoker se compromete totalmente a proporcionar a nuestros jugadores un entorno de juego responsable.

Tiene la opción de autoexcluirse de GGPoker en cualquier momento desde el menú de Juego Responsable. Una vez que elija autoexcluirse, se le desconectará automáticamente de forma inmediata y no podrá acceder a su cuenta hasta que finalice el periodo de autoexclusión.

Autoexcluirse" significa que no podrá iniciar sesión ni acceder a ninguna parte de GGPoker mientras dure el periodo.

Puede optar por un periodo de autoexclusión de cualquiera de las duraciones siguientes:

  • 24 horas
  • 7 días
  • 30 días
  • 60 días
  • 120 días
  • 180 días
  • Periodo permanente

Tenga en cuenta que la autoexclusión no puede anularse en ningún caso.

Tenga en cuenta que si se excluye permanentemente de GGPoker, no se le permitirá crear ninguna cuenta adicional en GGPoker. La creación de cuentas adicionales en GGPoker o cualquier acción/intento de eludir su exclusión resultará en el cierre de la(s) cuenta(s) y la posible confiscación de cualquier saldo(s) asociado(s).

Si no está seguro de solicitar la autoexclusión, hágase las cuatro preguntas siguientes:

  • ¿El juego interfiere en su trabajo u otras responsabilidades?
  • ¿Intenta compensar pérdidas de juego anteriores?
  • ¿Se está recuperando de un trastorno adictivo?
  • ¿Juegas bajo los efectos del alcohol u otras influencias?

Si su respuesta es afirmativa al menos a una de ellas, le recomendamos que solicite la autoexclusión y busque ayuda profesional en las instituciones mencionadas.

Puede autoexcluir su cuenta en cualquier momento y por el periodo de tiempo que desee enviando un correo electrónico a [email protected].

Comprobación de la realidad

Puede configurar un Reality Check en su cuenta para que le recuerde con un aviso cuánto tiempo ha estado jugando en GGPoker después de un intervalo definido por el usuario. Esto realmente ayuda a gestionar y controlar la cantidad de tiempo que pasas jugando.

Los Reality Checks se pueden configurar fácilmente dentro de la aplicación GGPoker. Están disponibles los siguientes periodos de tiempo:

a) 120 minutos;
b) 240 minutos; y
c) 360 minutos

El control de realidad seguirá apareciendo en los intervalos de tiempo seleccionados hasta que finalice tu sesión de juego, ofreciéndote la posibilidad de salir de la sesión.

Asesoramiento y ayuda de organizaciones independientes
Recuerde que siempre tiene alguien con quien hablar.

Si sospecha que puede tener problemas con el juego, puede buscar ayuda profesional en las siguientes organizaciones:

     

Le ayudamos a fijar los límites

Como parte de nuestra política, le damos las herramientas para controlar la cantidad de dinero que utiliza para jugar en nuestros sitios. Puede establecer sus propios límites de depósito y solicitar ajustarlos en cualquier momento. Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en [email protected] y un representante le ayudará a establecer sus límites. El servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico y chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana.

Para ayudarte a establecer límites adecuados para ti, prueba a responder a este breve cuestionario:

  1. Establezca qué constituye una pérdida aceptable antes de empezar a jugar.
  2. Anota la frecuencia con la que juegas.
  3. Anota cuánto tiempo juegas durante cada sesión de juego.

Utiliza tus respuestas para determinar cuánto quieres gastarte al día, a la semana o al mes.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con [email protected].