作为我们提供真正优质服务承诺的一部分，我们尽一切努力确保你的提款请求得到尽可能快和有效的处理。
提款处理时间
提款一般需要24小时处理，但在某些情况下，可能需要长达72小时。对于银行转账方式，在你的提款被处理后，请允许1-3个工作日内资金出现在你的银行账户。
如果您每月的提款金额超过3000欧元（或等值的任何其他货币），我们需要要求您提供进一步的解释和/或证明文件，涉及客户身份、支付方式、资金或财富来源和/或任何我们认为合适的进一步必要信息，以满足我们的法律义务和监管要求。在这种情况下，提款处理时间可能会推迟，这取决于你提供所要求的文件。
闭环式存款和取款
我们对存款和提款实行闭环政策。在可能的情况下，客户必须将资金提取到最初的存款方式/账户。客户只允许将资金提取到他们有事先存款记录的支付方式上。
资金将自动返回到客户向其GGPoker账户提交原始存款的存款方式，但以原始存款金额为限。超过原始存款金额的提款将在彻底审查后进行处理.
提取费用
您的银行或支付处理商可能会征收处理您提款的费用。提款的费用将清楚地显示在提款请求页面。如果我们终止在任何特定国家的业务提供，付款将被收取合理的处理费用。
汇率和汇率的波动性
我们会在您提出提款请求的时候清楚地表明适用于您的提款金额的汇率。一旦您提出提款请求，我们将不承担任何责任，也不会对从请求到交易完成时的货币价值波动进行补偿。
预防欺诈
所有提款都要经过内部审计程序，以确保符合预防欺诈、反洗钱、打击资助恐怖主义以及其他法律义务和监管要求。因此，提款一般需要24小时处理，但在某些情况下，可能需要长达72小时。
所有客户在我们这里开立账户后，都必须尽快核实其身份。我们有权要求对客户身份、支付方式、资金或财富来源和/或任何我们认为合适的进一步必要信息进行进一步解释和/或证明文件，以满足我们的法律义务和监管要求。
在以下情况下，我们有权取消提款并归还账户中的资金：
- 客户尚未提供所要求的文件；
- 客户的身份证明文件已经过期；
- 有欺诈/作弊/勾结/洗钱的担忧；
- 客户在没有参与游戏的情况下，至少有一次试图提款；
- 客户在球员转会后试图退出；以及
- 申请提款的支付方式与存款方式不一致。
球员转会
出于安全考虑，玩家被限制提取直接来源于存款或其他转账的资金。只有在满足所有奖金政策要求后，才能提取奖金。
奖金提现
只有在满足所有奖金政策的要求后，才能提取奖金。
取消退学
如果你取消了提款请求，你将对你的资金的后续使用承担全部责任。本公司没有义务退还任何被你取消的、随后被使用、丢失或转移的金额。
其他退学信息
对于较大的取款，GGPoker可能会将金额分成较小的取款，以方便请求。但是，所产生的任何提款费用不会因为这种分割而增加。具体来说，所有大于20,000美元的赢利可以分批提取，每个日历月最多可以提取20,000美元，这是由我们全权决定的。
在某些情况下，如果完成您的请求需要账户验证，则必须在7天内完成验证，否则您的提款将被撤销，资金将退回到您的银行账户。
如果您的信用卡/借记卡丢失、被盗或被取消，或者您的电子钱包状态发生变化，请立即通知我们，以便我们调查其状态，并确认可能/可能不会收到付款。
我们保留延迟和/或停止处理提款请求的权利，直到收到任何未完成的存款交易的最终批准。