BerandaSyarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN

GGPOKER.COM

Terakhir diperbarui: 24 Februari 2023

Versi 20220224.2

PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR ("EULA") UNTUK GG INTERNATIONAL LIMITED: PENTING - HARAP BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SAKSAMA SEBELUM MELANJUTKAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI, DAN/ATAU MENGUNDUH PERANGKAT LUNAK KAMI, KARENA PERSETUJUAN ANDA ATAS PERJANJIAN INI MERUPAKAN PERJANJIAN YANG MENGIKAT SECARA HUKUM. ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH UNTUK MENINJAU EULA INI SECARA BERKALA DAN PENGGUNAAN ANDA YANG BERKELANJUTAN ATAS SITUS INI, SERTA LAYANAN TERKAIT, MERUPAKAN PENERIMAAN ANDA YANG BERKELANJUTAN ATAS PERSYARATAN YANG TERKANDUNG DI SINI.

PENDAHULUAN

Syarat dan ketentuan berikut sebagaimana diperbarui oleh kami dari waktu ke waktu dan tersedia di sini ("Ketentuan") akan mengatur hubungan antara "Anda" ("Anda" juga mengacu pada Anda di seluruh EULA ini) dan GG International Limited dan / atau perusahaan grupnya (bersama-sama disebut dalam Ketentuan ini sebagai "kami", "kami" atau "milik kami") sehubungan dengan semua penggunaan perangkat lunak yang dilisensikan oleh kami kepada Anda, secara langsung atau tidak langsung, dan permainan Anda di klien permainan dan aplikasi seluler GGPoker ("Perangkat Lunak").

GGPoker dioperasikan oleh GG International Limited ("GGIL" atau "Perusahaan") sebuah perusahaan yang didirikan di Isle of Man yang beralamat di The Hubb, Queen Victoria Street, Douglas, IM1 2LF, Isle of Man. Kami dilisensikan dan diatur oleh Komisi Pengawasan Perjudian Isle of Man untuk tujuan mengoperasikan lisensi perjudian online. GGIL menawarkan layanan kasino online ("Layanan") melalui merek "GGPoker" dan melalui situs webnya www.ggpoker.com ("Situs Web"). Selain menawarkan layanan GGIL melalui internet, kami dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan produk dan layanan kami melalui media alternatif seperti perangkat seluler. Ketika Anda menggunakan Layanan GGIL melalui media apa pun, EULA ini akan berlaku untuk penggunaan tersebut sejauh yang berlaku untuk keadaan tersebut.

Dengan Anda menggunakan Situs Web dan/atau Anda memainkan game apa pun di dalamnya ("Game") di Situs Web berarti Anda menerima Ketentuan ini yang mengikat secara hukum. Jika Anda tidak setuju untuk menerima dan terikat oleh ketentuan-ketentuan tersebut, mohon untuk tidak membuka akun atau terus menggunakan Situs Web atau berpartisipasi dalam Permainan. Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan yang mengikat secara hukum yang berlaku untuk penggunaan Game dan/atau Situs Web oleh Anda, bagaimanapun juga, yang diakses dan/atau digunakan, baik melalui komputer pribadi, perangkat seluler, atau lainnya. Harap diingat bahwa Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan kami dan mendefinisikan hak dan tanggung jawab yang Anda dan kami miliki sehubungan dengan Game, Situs Web, dan GGPoker. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menerima Ketentuan ini dan mematuhinya dan bahwa Anda telah sepenuhnya membaca dan memahami Ketentuan ini tanpa gangguan dalam penilaian.

Dengan menggunakan, mengunjungi, mendaftar di Situs Web dan/atau terus menggunakan Layanan, Anda setuju untuk menjadi, dan terikat oleh:

Ketentuan ini; dan dengan menerima Ketentuan ini, Anda juga menerima Ketentuan kami;

Kebijakan Privasi;

Kebijakan Penarikan Dana;

Kebijakan Cookie (yang menjelaskan cara kami menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami);

Kebijakan Keamanan & Ekologi;

Peraturan Rumah Tangga; dan

semua syarat dan ketentuan, aturan permainan, peraturan atau kebijakan kami lainnya yang berkaitan dengan Game, promosi, bonus, penawaran khusus, atau aspek lain apa pun dari penggunaan Anda atas Situs Web dari waktu ke waktu.

Jika terjadi ketidaksesuaian antara Ketentuan ini dan Peraturan Rumah Tangga, maka, sejauh ketidaksesuaian tersebut, syarat dan ketentuan ini yang berlaku.

PERUBAHAN PADA SYARAT DAN KETENTUAN

1.1 Kami mungkin perlu mengubah Ketentuan karena beberapa alasan, termasuk untuk alasan komersial, untuk mematuhi hukum atau peraturan baru atau untuk alasan layanan pelanggan. Syarat dan ketentuan terbaru dapat diakses di sini, dan tanggal berlakunya akan dicantumkan.

1.2 Apabila Kami ingin melakukan perubahan substansial terhadap Syarat dan Ketentuan, Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda mengenai perubahan tersebut yang dapat dilakukan secara wajar melalui salah satu metode berikut:

  • Email (ke alamat email yang telah Anda berikan kepada kami sebelumnya, jika ada);
  • Pesan di kotak surat klien game Anda;
  • Pemberitahuan di Situs Web.

1.3 Apabila kami membuat perubahan pada Ketentuan yang ingin kami beritahukan kepada Anda secara langsung, kami akan melakukannya dengan metode pemberitahuan yang kami anggap sesuai dengan kebijaksanaan kami.

1.4 Kami dapat, atas kebijaksanaan kami, meminta Anda untuk menerima Ketentuan baru dengan mengklik "ya" atau "Saya menerima", mencentang 'kotak centang' atau metode konfirmasi serupa lainnya oleh Anda. Jika Anda memberikan konfirmasi tersebut kepada kami, atau jika Anda terus menggunakan Layanan dan/atau Akun Anda setelah pemberitahuan berdasarkan paragraf 1 (Perubahan Syarat dan Ketentuan) ini, Anda akan, sejak saat itu, dianggap telah menerima, dan terikat oleh, Ketentuan yang baru (termasuk penambahan, penghapusan, penggantian). Jika ada perubahan yang tidak dapat Anda terima, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan/atau menutup Akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah dalam paragraf 2.6 di bawah ini.

1.5 Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Ketentuan ini secara berkala untuk memastikan bahwa Anda terus menyetujuinya setiap kali Anda menggunakan Situs Web dan Layanan.

PEMBUKAAN DAN KEAMANAN AKUN

2.1 Untuk mendaftar, membuka akun, dan berpartisipasi dalam Game, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Anda setidaknya berusia 18 tahun dan memenuhi persyaratan usia minimum di yurisdiksi lokal Anda untuk membuat kontrak dengan kami, menggunakan Situs Web, dan berpartisipasi dalam Game;
  • Anda bukan karyawan/kontraktor (i) GGIL atau (ii) perusahaan grup GGIL;
  • Anda akan selalu mematuhi Ketentuan ini dan perjanjian lainnya antara Anda dan kami;
  • Anda secara hukum dapat menandatangani kontrak;
  • Anda belum pernah dikecualikan atau saat ini tidak sedang dikecualikan dari perjudian;
  • Anda belum pernah menutup akun Anda karena alasan apa pun;
  • Anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memahami dan sepenuhnya mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku di negara atau negara bagian Anda.

2.2 Jika Anda tidak memenuhi persyaratan kelayakan yang ditetapkan di atas, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Situs Web. Kami berhak untuk menangguhkan dan/atau menutup akun dari pelanggan yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan dan membatalkan taruhan yang dibuat melalui akun tersebut.

2.3 Anda hanya diizinkan untuk membuka satu akun. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun, Anda harus segera memberi tahu kami. Selain itu, hanya satu akun untuk setiap IP/Rumah Tangga yang diperbolehkan. Jika Anda membuka lebih dari satu akun, setiap kemenangan di salah satu akun akan hangus dan semua akun dapat ditutup. Kami dapat memblokir atau menutup akun pertama Anda. Jika kami menemukan ada lebih dari satu akun yang terdaftar untuk rumah tangga Anda ("Akun Duplikat"), kami berhak untuk memblokir atau menutup salah satu atau semua akun rumah tangga tersebut. Semua transaksi yang dilakukan dari Rekening Ganda akan dibatalkan.

2.4 Setiap pengembalian, kemenangan, atau bonus yang telah Anda peroleh atau dapatkan selama Akun Duplikat aktif akan hangus oleh Anda dan dapat diklaim kembali oleh kami, dan Anda akan mengembalikan kepada kami sesuai permintaan dana tersebut yang telah ditarik dari Akun Duplikat. Selain itu, biaya administrasi akan dikenakan. 

2.5 Anda harus menjaga akun Anda dengan selalu memperbarui detail Anda.

2.6 Jika Anda ingin menutup akun Anda, Anda harus mengirimkan permintaan untuk melakukannya ke [email protected] atau menggunakan fitur pengecualian permanen dalam aplikasi. Dengan menutup Akun Anda, Anda juga akan kehilangan bonus promosi, hadiah, atau manfaat yang mungkin telah Anda peroleh. Dalam hal penutupan Akun Anda karena kecanduan judi atau jika akun Anda telah ditutup karena penipuan, Anda mengakui bahwa Anda dilarang untuk membuka akun baru.

2.7 Jika Anda menutup Akun Anda karena kecanduan judi dan jika Anda membuka akun baru yang bertentangan dengan Pasal 2.6, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tindakan tersebut atau untuk setiap kerusakan konsekuensial langsung atau tidak langsung.

2.8 Perusahaan berhak untuk menutup, setiap saat, akun baru yang dibuka dengan melanggar persyaratan yang disebutkan di sini.

2.9 Anda diwajibkan untuk memasukkan semua informasi wajib yang kami minta. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan entri, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan input data.

2.10 Anda tidak boleh membuka Rekening jika Anda berada di yurisdiksi di mana mengajukan permohonan atau membuka Rekening dan/atau menggunakan Layanan kami adalah melanggar hukum atau bertentangan dengan peraturan yang berlaku "Yurisdiksi Terlarang". Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hal ini tidak terjadi. Kami berhak untuk segera menangguhkan Akun Anda jika kami menemukan bahwa Akun Anda telah dibuka, atau sedang digunakan, dari Yurisdiksi Terlarang. Kami berhak untuk meminta bukti dokumentasi usia dari pelanggan mana pun kapan saja.

2.11 Kami tidak menerima pemain yang tinggal di beberapa negara dan yurisdiksi. Sebagai aturan, jika calon pemain tidak dapat menemukan negara tempat tinggalnya dalam daftar negara yang tersedia selama proses pendaftaran, ini berarti GGPoker tidak akan dapat menerimanya sebagai pemain, oleh karena itu orang tersebut tidak akan dapat mengakses produk dan layanan GGPoker.

2.12 Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Anda dengan segera atas kebijaksanaan mutlak kami jika Anda melanggar salah satu kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami berhak atas saldo yang tersisa di Akun Anda serta berhak untuk mengklaim kerusakan yang disebabkan oleh pelanggaran tersebut.

VERIFIKASI IDENTITAS ANDA; PERSYARATAN ANTI PENCUCIAN UANG

3.1 Anda menjamin bahwa :

3.1.1 Anda tidak lebih muda dari 18 (delapan belas) tahun, atau usia legal yang disyaratkan oleh hukum atau yurisdiksi yang berlaku bagi Anda ("Usia Legal");

3.1.2. Detail pribadi yang diberikan saat membuka Akun Anda adalah benar; dan

3.1.3 Setiap dana yang didepositokan tidak berasal dari aktivitas apa pun adalah ilegal.

3.2 Perusahaan mematuhi hukum, peraturan, dan pedoman Isle of Man untuk pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme. Transaksi yang mencurigakan akan diselidiki oleh Perusahaan dan, jika perlu, laporan transaksi yang mencurigakan akan dibuat oleh Perusahaan kepada Otoritas yang berwenang. Dalam hal demikian, Perusahaan dilarang menginformasikan kepada pemain atau pihak ketiga yang terlibat, kecuali dalam keadaan terbatas, bahwa investigasi sedang atau mungkin akan dilakukan, atau bahwa informasi telah atau mungkin akan dikirimkan kepada Pihak Berwenang yang berwenang. Selain itu, jika terjadi transaksi yang mencurigakan, Perusahaan dapat menangguhkan, memblokir atau menutup akun pemain yang bersangkutan dan menahan dana yang mungkin diwajibkan oleh hukum dan / atau oleh Otoritas yang berwenang.

3.3 Semua transaksi yang dilakukan oleh pemain di situs kami diperiksa untuk mencegah pencucian uang dan semua aktivitas ilegal lainnya.

3.4 Dengan menyetujui persyaratan, Anda memberi kami wewenang untuk melakukan pemeriksaan verifikasi yang mungkin kami perlukan sendiri atau yang mungkin diminta oleh pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada badan pengatur) untuk mengonfirmasi identitas dan detail kontak Anda ("Pemeriksaan").

3.5 Berdasarkan peraturan, kami perlu mengumpulkan dokumen identitas dan dokumen bukti alamat jika jumlah penarikan Anda lebih dari EUR 3.000 (atau setara dengan mata uang lain) atau jika digabungkan dengan semua pembayaran lain yang dilakukan kepada Anda dalam waktu 30 hari sebelum tanggal pembayaran dilakukan, maka bukti identitas yang memuaskan harus disediakan oleh Anda. Minimum yang akan diterima sebagai bukti identitas yang diterima adalah salinan dokumen identifikasi berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah saat ini seperti paspor atau surat izin mengemudi, salinan dokumen sebagai bukti alamat tempat tinggal seperti rekening koran, tagihan listrik atau tagihan pajak yang harus bertanggal tidak lebih dari 90 hari sebelum mengirimkan dokumen tersebut.

3.6 Penarikan dapat ditunda jika Anda mencapai ambang batas penarikan sebesar EUR 3.000 dalam periode 30 hari sebagaimana ditetapkan dalam paragraf 3.7 untuk verifikasi penuh.

3.7 Dalam keadaan tertentu, kami mungkin harus menghubungi Anda dan meminta Anda untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada kami secara langsung untuk menyelesaikan Cek. Apabila Anda tidak atau tidak dapat memberikan informasi tersebut kepada kami, maka kami dapat menangguhkan Rekening Anda hingga Anda memberikan informasi tersebut kepada kami atau menutup Rekening Anda secara permanen.

3.8 Selanjutnya, jika usia Anda tidak berhasil diverifikasi pada saat pendaftaran;

  • Akun Anda akan tetap dibekukan;
  • tidak ada perjudian yang diizinkan sampai verifikasi usia berhasil diselesaikan;
  • Jika pelanggan terbukti masih di bawah umur bahkan setelah verifikasi usia selesai, semua transaksi akan dibatalkan dan dana yang telah disetorkan akan dikembalikan dalam waktu 5 hari kerja.

RISIKO

4.1 Partisipasi dalam Permainan adalah atas kebijaksanaan dan risiko Anda. Anda memahami bahwa bermain game "uang sungguhan" bersifat sangat spekulatif dan oleh karena itu mengandung risiko. Anda mengakui bahwa Anda sepenuhnya siap secara finansial untuk menanggung risiko tersebut dan untuk menahan kerugian yang tidak tepat dan bahwa Anda mampu untuk menanggung kerugian total dari setiap taruhan yang Anda lakukan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas informasi yang Anda berikan kepada kami dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan entri yang Anda buat, termasuk kesalahan input data sehubungan dengan taruhan yang ditawarkan.

4.2 Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua rincian transaksi Anda di GGPoker adalah benar. Anda dapat mengakses riwayat transaksi Anda di Situs Web. Setelah transaksi telah dikonfirmasi oleh Anda (misalnya dengan mengklik tab masuk), transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan.

4.3 Kami berhak untuk menolak seluruh atau sebagian transaksi yang Anda ajukan setiap saat atas kebijakan kami sendiri. Tidak ada transaksi yang kami terima sampai kami mengkonfirmasi kepada Anda bahwa transaksi tersebut telah diterima. Jika Anda tidak menerima konfirmasi bahwa transaksi Anda telah diterima, Anda harus menghubungi tim layanan pelanggan kami di [email protected].

AKUN GGPoker Anda

5.1 Hanya taruhan yang dipasang dari akun Anda yang diatur melalui klien game yang diunduh dari ggpoker.com yang akan diterima untuk Game dan setiap kemenangan yang Anda hasilkan pada Game akan dikreditkan ke akun Anda. Anda dapat memfasilitasi semua setoran dan penarikan dengan mengakses halaman "Akun Saya" dari klien game

5.2. Kami berhak untuk menolak atau membatasi (dengan menetapkan jumlah minimum dan maksimum yang akan ditetapkan dalam Peraturan Rumah atau di Situs Web) setiap taruhan dan/atau pembayaran atas kebijakan kami sendiri dengan alasan apapun. Dalam situasi dimana taruhan dianggap atau dinyatakan batal oleh kami atas kebijakan kami, jumlah yang dipotong dari Akun Anda sehubungan dengan taruhan tersebut akan dikreditkan ke akun Anda.

5.3 Taruhan hanya akan valid jika diterima oleh server kami. Sampai diterima oleh server kami, tidak ada komunikasi dari Anda yang akan mengikat kami dan semua informasi yang ditampilkan di GGPoker atau Situs Web merupakan undangan untuk bermain saja. Anda setuju bahwa catatan kami, jika tidak ada kesalahan yang nyata, akan menjadi otoritas terakhir dalam menentukan persyaratan taruhan yang Anda tempatkan dan keadaan di mana taruhan tersebut dibuat.

5.4 Akun Anda bersifat pribadi bagi Anda. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakan Akun Anda atau menerima hadiah apa pun atau berpartisipasi dalam Game apa pun. Siapa pun yang terbukti melanggar bagian ini akan bertanggung jawab atas semua kerugian pada akun tersebut dan tidak berhak untuk mengambil kemenangan apa pun.

5.5 Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi Anda, Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi akun dan kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab atas penggunaan yang tidak sah dari akun dan/atau kata sandi Anda. Jika pihak ketiga memasang taruhan atau dianggap telah memasang taruhan dari akun Anda, taruhan tersebut akan berlaku dan tanggung jawab atas kerugian pada akun Anda akan menjadi tanggung jawab Anda, terlepas dari apakah Anda mengetahui bahwa pihak ketiga tersebut menyalahgunakan informasi akun dan kata sandi Anda atau tidak.

5.6 Meskipun kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa data Anda aman setiap saat, Anda juga menyadari bahwa ada beberapa kejadian yang dapat merusak, merusak, menghapus, atau dengan cara apa pun mengubah data Anda yang berada di luar kendali kami. Namun, kami akan memastikan bahwa mekanisme keamanan yang memadai yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi akan digunakan untuk mencegah Data Pribadi dicuri, disalahgunakan, atau disalahgunakan, dan untuk mencegah pelanggaran Data Pribadi.

5.7 Sangat penting bagi Anda untuk memastikan bahwa sebisa mungkin informasi pribadi Anda yang berkaitan dengan Anda selalu diperbarui. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda jika kami mencurigai bahwa informasi ini tidak akurat. Kami akan memproses informasi tentang Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami.

5.8 GGIL dan pihak ketiga yang dikontrak olehnya sehubungan dengan penyediaan Layanan akan menyimpan informasi sehubungan dengan identitas Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat, dan detail pembayaran Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami. Kami mengandalkan informasi ini dalam mengadakan perjanjian ini dengan Anda. Anda setuju untuk mengganti kerugian kami dan membebaskan kami dari segala biaya, klaim, kerusakan, dan pengeluaran yang timbul sehubungan dengan kebohongan atau ketidaktepatan yang terkandung dalam informasi yang Anda berikan kepada kami.

PERLINDUNGAN DANA NASABAH

6.1 Setiap dana yang Anda setorkan ke Perusahaan akan disimpan di rekening bank terpisah atas nama Perusahaan ("Rekening yang Ditunjuk") sesuai dengan peraturan yang berkaitan dengan uang pelanggan. Ini berarti bahwa semua dana tersebut dilindungi dan dalam kasus kebangkrutan, dana yang jatuh tempo dapat dibayarkan kepada pelanggan.

6.2 Perusahaan menyimpan sejumlah uang yang setara dengan kewajibannya kepada pelanggan di Rekening Khusus yang semata-mata digunakan untuk menyimpan saldo pemain. Rekening Khusus ini tidak boleh digunakan untuk tujuan operasional apa pun, dan saldo Rekening Khusus harus diaudit oleh auditor pihak ketiga untuk memastikan bahwa saldo tersebut sesuai dengan saldo total pemain untuk memenuhi permintaan penarikan apa pun.

6.3 Uang yang disimpan di akun Anda tidak akan menarik bunga apa pun.

PEMBATASAN

7.1 Anda setuju untuk tidak menggunakan GGPoker atau Situs Web kami:

  • melebihi, atau melampaui, tujuan yang telah disepakati;
  • mendistribusikan, menjual, melisensikan, menyediakan, atau menyediakan layanan apa pun kepada pihak ketiga tanpa persetujuan kami;
  • menyimpan atau mengirimkan materi atau informasi yang melanggar, memfitnah, mencemarkan nama baik, cabul, curang, palsu, atau bertentangan dengan hak kepemilikan atau hak kekayaan intelektual orang lain atau berbahaya, melanggar hukum atau menyiksa, atau melanggar hak privasi pihak ketiga mana pun;
  • dengan cara apa pun yang melanggar hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku; atau
  • untuk mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.

7.2 Dilarang memodifikasi, merekayasa balik, atau memanipulasi, mengganggu, atau mengacaukan perangkat lunak kami yang digunakan dalam Situs Web dan/atau Game. Untuk memastikan integritas Situs Web dan Game, kami berhak setiap saat atas kebijakan kami sendiri untuk memblokir pengguna dari alamat IP tertentu agar tidak dapat mengakses meja atau turnamen yang sama.

7.3 Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa perlu memberikan alasan, mengecualikan pelanggan dari Layanan kami secara umum dan/atau dari menerima promosi dan penawaran tertentu yang kami perkenalkan dari waktu ke waktu.

7.4 Kami berhak untuk menangguhkan, menghentikan, memodifikasi, menghapus, atau menambah Situs Web dan / atau Game apa pun di GGPoker atas kebijakan kami dengan segera dan tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan kepada Anda.

DEPOSITO

8.1 Anda dapat melakukan deposit melalui metode pembayaran yang disediakan di halaman kasir, yang meliputi kartu kredit, kartu debit, berbagai pilihan pembayaran alternatif, dan bitcoin.

8.2 Jika Anda ingin berpartisipasi dalam taruhan atau permainan menggunakan Situs Web, Anda harus menyetor uang ke dalam Akun Anda yang kemudian dapat Anda gunakan untuk memasang taruhan atau bermain game. Kami berhak untuk melakukan pemeriksaan verifikasi pada deposit pemain untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan.

8.3 Terdapat persyaratan setoran minimum untuk setiap metode deposit. Detail untuk setoran minimum per metode setoran dijelaskan di halaman kasir.

8.4 Deposit ke Akun pemain dilakukan dengan transfer uang ke akun Perusahaan melalui metode pembayaran yang tertera di Situs Web. Perusahaan berhak untuk mengubah metode pembayaran yang diterima atas kebijakannya sendiri. Perusahaan lebih lanjut berhak untuk menerima metode pembayaran tertentu hanya dengan memenuhi persyaratan tertentu. Perusahaan tidak menjamin bahwa semua metode pembayaran tersedia setiap saat.

8.5 Kami tidak menerima dana tunai yang dikirimkan kepada kami.

8.6 Sehubungan dengan penyetoran dan penarikan dana ke dan dari Rekening Anda, Anda hanya boleh menggunakan kartu dan instrumen keuangan lainnya yang sah dan sah milik Anda.

8.7 Dengan menyetorkan uang, Anda setuju untuk tidak melakukan pengembalian uang, pembalikan, atau membatalkan setoran apa pun ke dalam Akun Anda, dan setuju untuk mengembalikan uang dan memberikan kompensasi kepada kami untuk setoran yang belum dibayar.

PENARIKAN WAKTU

9.1 Mungkin terdapat batas minimum dan maksimum jumlah yang dapat Anda tarik dari Rekening Anda, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan atau batas yang diterapkan pada Rekening Anda. Penarikan hanya dapat dilakukan ke kartu yang telah Anda daftarkan ke Rekening Anda dan Anda depositkan dana. Biaya layanan dapat dibebankan oleh bank untuk penarikan dan akan dipotong dari Rekening Anda pada saat penarikan. Penarikan yang dilakukan dengan cek akan dibayarkan kepada Anda dan bukan kepada pihak ketiga dan akan dikirimkan kepada Anda di alamat yang terdaftar pada kami.

9.2 Semua pembayaran yang dilakukan ke Rekening Anda harus sudah dikonfirmasi sebagai kliring dan tidak ada yang dibebankan kembali, dibatalkan, atau dibatalkan sebelum Anda menarik dana dari Rekening Anda. 9.3 Setelah kami menyetujui penarikan dana Anda, Anda harus memberikan informasi yang cukup kepada kami mengenai bagaimana dana tersebut harus ditransfer kepada Anda. Semua penarikan hanya akan dikirimkan ke Rekening yang sama dengan tempat dana yang dibayarkan ke Rekening Anda berasal, kecuali jika ada bukti bahwa metode pembayaran telah hilang atau dibatalkan. Kami berhak membebankan biaya administrasi sebesar biaya kami sendiri (termasuk biaya deposito) untuk penarikan dana yang belum dimainkan.

9.4 Anda bertanggung jawab untuk melaporkan kemenangan dan kekalahan Anda kepada pajak setempat atau pihak berwenang lainnya.

9.5 Kami berhak meminta informasi lebih lanjut sebelum melakukan penarikan dana.

DANA YANG DIMILIKI

10.1 Dana yang ditahan adalah bagian dari total saldo kas poker Anda dan berhubungan dengan kemenangan poker Anda dalam 72 jam sebelumnya. Oleh karena itu, keuntungan yang diperoleh dari sesi poker tidak dapat langsung ditarik, melainkan disimpan di dalam dompet poker pelanggan untuk jangka waktu 72 jam. Meskipun dana ini tidak tersedia untuk penarikan, dana ini tersedia untuk digunakan di meja poker.

10.2 Dalam kasus permainan yang mencurigakan / kolusif yang terjadi di Akun Anda atau Akun pemain lain yang terkait dengan Akun Anda dengan cara apa pun, Anda mengakui bahwa kami berhak memblokir akses ke GGPoker oleh Akun tersebut dan jumlah tersebut, dan menangguhkan penggunaan penarikan dana untuk jangka waktu yang tidak terbatas untuk melakukan investigasi yang diperlukan dan memverifikasi rincian yang terdaftar di Akun.

PROMOSI

11.1 Kami dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan bonus dan/atau promosi yang diatur oleh syarat dan ketentuan promosi terpisah. Setiap bonus yang dikreditkan ke akun Anda harus digunakan sesuai dengan syarat dan ketentuan tersebut.

11.2 Dalam hal dan sejauh mana terdapat pertentangan antara Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan bonus atau promosi, syarat dan ketentuan khusus bonus atau promosi yang berlaku.

11.3 Jika kami yakin bahwa Anda menyalahgunakan atau mencoba menyalahgunakan bonus atau promosi, atau kemungkinan besar mendapatkan keuntungan pribadi melalui penyalahgunaan bonus atau promosi, kami dapat menolak, menahan, atau Menarik bonus atau promosi apa pun dari Anda atas kebijakan kami sendiri. Kami juga dapat menghentikan akses Anda ke Situs Web kami dan/atau Akun Anda. Dalam keadaan seperti itu, kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan kepada Anda jumlah saldo yang tersisa yang ditampilkan di Akun Anda selain jumlah deposit awal Anda.

11.4 Dengan berpartisipasi dalam Promosi GGPoker ("Promosi"), Anda setuju untuk bekerja sama dalam semua iklan, pemasaran, materi publisitas, dan kegiatan yang mungkin kami pilih untuk digunakan. Anda juga setuju, jika diminta, (a) untuk mengenakan pakaian bermerek GGPoker atau tambalan yang disediakan; dan (b) untuk menandatangani, jika diminta, formulir rilis yang tidak dapat dibatalkan yang mengizinkan kami untuk menggunakan informasi Anda sehubungan dengan Promosi.

11.5 Dalam acara apa pun yang disponsori oleh GGPoker, Anda setuju untuk tidak memakai atau mengekspos merek atau iklan pihak ketiga untuk perusahaan mana pun yang dapat dianggap sebagai pesaing GGPoker. Jika Anda melanggar persyaratan tersebut, kami berhak untuk mencabut hadiah apa pun yang diberikan kepada Anda.

11.6 Sehubungan dengan partisipasi Anda dalam Promosi GGPoker, Anda mengonfirmasi bahwa materi yang dikirimkan adalah karya asli Anda sendiri dan materi tersebut tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual atau hak-hak lain dari orang atau organisasi mana pun.

PENANGGUHAN, PEMBATASAN, ATAU PENGHENTIAN AKUN Anda

12.1 Tanpa membatasi kemampuan kami untuk mengandalkan solusi lain yang mungkin tersedia bagi kami, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda atau membatalkan taruhan yang Anda lakukan, menghapus uang bonus di Akun Anda dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap sesuai dengan kebijaksanaan mutlak kami jika:

  • Kami menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau penipuan saat menggunakan GGPoker (termasuk keadaan di mana kami menduga Anda telah mencoba memanipulasi pengoperasian GGPoker atau permainan normal Game di dalamnya atau terlibat dalam kolusi pemain);
  • Kami menduga Anda melanggar salah satu dari Ketentuan ini atau Peraturan Rumah;
  • Kami menduga Anda bertindak dengan cara yang merugikan pelaksanaan bisnis kami; atau
  • Kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum.

12.2 Satu-satunya upaya hukum Anda jika terjadi penghentian Akun Anda oleh kami karena alasan apa pun yang disebutkan di atas adalah penggantian saldo Akun yang tidak disengketakan. Kami tidak akan memiliki tanggung jawab lebih lanjut kepada Anda.

12.3 Pembatasan lebih lanjut yang mungkin berlaku pada Rekening Anda jika terjadi kesalahan atau kegagalan sistem, komunikasi, atau teknologi diatur dalam paragraf 16 dan 17 dari Ketentuan ini.

PEMERIKSAAN KEAMANAN

13.1 Kami berkomitmen untuk memberikan pelanggan kami pengalaman poker yang menyenangkan di lingkungan yang aman dan terjamin, dan kami menjalankan prosedur keamanan dan pemeriksaan untuk melindungi pelanggan kami dan GGPoker dari penipuan dan kolusi. Segala jenis BOT atau Kecerdasan Buatan dilarang keras di GGPoker. Kadang-kadang, sebagai bagian dari proses ini, kami berhak untuk melakukan pemeriksaan pada Akun dan permainan di Game dan ini dapat mengakibatkan penangguhan penggunaan Akun sementara pemeriksaan ini dilakukan ... Kami percaya bahwa kami menjalankan proses ini demi kepentingan terbaik bagi pelanggan dan kami sendiri, dan merupakan syarat partisipasi bahwa semua pelanggan kami mengakui hal ini dan bekerja sama dengan kami dalam hal ini.

13.2 Pemain dapat bermain di GGPoker hanya setelah menerima Kebijakan Keamanan & Ekologi yang mencakup semua rincian pemeriksaan keamanan yang kami lakukan untuk membuat lingkungan yang aman dan adil bagi semua pemain.

PENGGUNAAN SITUS WEB DAN LAYANAN YANG DILARANG

14.1 Kecurangan atau Perilaku Ilegal

Game hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum, undang-undang, dan peraturan yang berlaku mengenai Game dan taruhan apa pun yang ditempatkan pada atau melalui Game. Semua taruhan harus ditempatkan melalui antarmuka pengguna yang disediakan di GGPoker.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk melarang pemain mana pun untuk berpartisipasi dalam setiap dan semua Game GGPoker. Kami dapat, jika situasi mengharuskan, membekukan chip, membatalkan taruhan, menangguhkan atau menghentikan akun pemain yang dicurigai melakukan kecurangan dalam bentuk apa pun (yang mencakup, tanpa batasan, kolusi atau eksploitasi kesalahan dalam perangkat lunak atau Situs Web). Kami lebih lanjut berhak untuk membatasi tempat duduk dan/atau melarang pemain untuk bermain di Game tertentu, termasuk membatasi dua atau lebih pemain untuk bermain bersama di Game yang sama.

Kami berhak untuk membatalkan taruhan yang secara tidak sengaja diterima setelah waktu untuk memasang taruhan telah ditutup atau di mana peristiwa tersebut telah diselesaikan atau pada tahap di mana pemain dapat memiliki indikasi hasil. Dalam keadaan seperti ini, jumlah taruhan asli akan dikembalikan ke akun pelanggan.

Kami berhak untuk membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tertentu untuk mendeteksi dan mencegah kecurangan atau aktivitas penipuan. Pembagian data tersebut akan sesuai dengan hukum yang berlaku 

14.2 Sirkumvensi

Kami telah mengembangkan dan menggunakan teknologi hak milik yang canggih yang dimaksudkan untuk mencari dan mengidentifikasi pengguna yang menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak Poker kami secara curang atau melanggar hukum. Anda tidak boleh membobol, mengakses atau mencoba membobol atau mengakses atau dengan cara lain menghindari langkah-langkah keamanan kami. Jika kami yakin atas kebijakan kami sendiri, bahwa Anda melanggar klausul ini, kami dapat segera menghentikan akses Anda ke Layanan dan/atau memblokir akun Anda.

ATURAN PERMAINAN

15. Peraturan Rumah di Situs Web akan berlaku untuk partisipasi Anda dalam Permainan. Khususnya, Anda tidak diizinkan untuk membuat taruhan yang melebihi nilai chip di atas meja pada awal permainan. Anda diizinkan untuk mendapatkan chip tambahan hanya di antara tangan. Jika Anda kehabisan chip selama permainan, Anda dianggap "all-in". Anda tidak boleh mengeluarkan uang dari meja selama sesi bermain. Mengeluarkan uang dari Permainan dan terus bermain tidak diperbolehkan dalam format taruhan meja.

15.2 Pemain harus menahan diri dari "pembicaraan di meja" atau "minum kopi" atau berbicara selama permainan berlangsung dengan cara yang membahayakan tangan lawan. Hal ini berlaku jika Anda sedang bermain di tangan atau menonton tangan. Penyalahgunaan berulang kali dari aspek perilaku pemain ini akan mengakibatkan penangguhan atau pembatasan permainan secara permanen.

15.3 Bahasa yang kasar atau menyinggung atau perilaku lain yang dianggap tidak pantas oleh kami dalam konteks Game tidak akan ditoleransi. Perilaku buruk atau bahasa yang menyinggung yang teridentifikasi oleh kami atau menjadi perhatian kami akan ditangani dengan cepat dan dapat mengakibatkan penangguhan atau hilangnya hak bermain atau tindakan lain yang mungkin dianggap perlu oleh kami atas kebijakan kami sendiri.

15.4 Anda sepenuhnya menerima dan menyetujui bahwa perangkat lunak penghasil angka acak akan menentukan semua hasil Game.

15.5. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda tidak akan mengganggu, mengganggu, dan mencoba mengganggu, atau mencoba memanipulasi operasi Situs Web atau permainan normal dari Game apa pun di GGPoker. Kegagalan untuk mematuhi ketentuan sebelumnya dapat menyebabkan pengecualian Anda dari Situs Web dan penyelidikan pidana dan perdata.

15.6 Untuk aturan permainan yang terperinci, Anda dapat memeriksa aturan di setiap halaman permainan atau dari Peraturan Rumah di sini.

SERVER RUSAK

16.1 Jika Anda memiliki chip di meja saat server mengalami gangguan, Permainan akan dibatalkan dan semua chip Anda di meja, dan yang sedang dimainkan akan dikembalikan ke Akun Anda. Kami, afiliasi, agen, dan pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang diakibatkan oleh penundaan atau gangguan permainan karena kegagalan, kerusakan, malfungsi, pemutusan atau gangguan peralatan elektronik atau mekanik, telepon, koneksi internet, atau fasilitas komunikasi lainnya, atau karena serangan penolakan layanan (DDOS) atau gangguan eksternal jahat lainnya terhadap situs kami atau penyebab lain apa pun yang tidak dapat kami kendalikan secara langsung.

16.2 Jika terjadi kegagalan sistem, teknologi atau komunikasi atau kesalahan yang berkaitan dengan pembuatan hasil apa pun, penyelesaian taruhan atau elemen lain dari Game atau Situs Web, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda karena kesalahan tersebut dan kami berhak untuk membatalkan semua taruhan dan permainan terkait pada Game yang bersangkutan.

PEMUTUSAN PERMAINAN KASINO

17. Jika Anda terputus di tengah-tengah permainan kasino (seperti Blackjack, Baccarat, Roulette, CasinoPoker, RussianPoker, Sicbo, DragonTiger, Wheel of Fortune), cukup masuk kembali ke akun Anda. Anda akan dapat melanjutkan permainan yang terganggu pada titik di mana Anda terputus. Taruhan Anda yang tertunda akan disimpan selama 90 hari, dan taruhan Anda akan dibatalkan dan dikembalikan ke saldo Anda jika permainan tidak diselesaikan dalam waktu 90 hari sejak pemutusan sambungan.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

18. Ketentuan ini hanya memberikan hak untuk menggunakan GGPoker, Situs Web, dan Game selama Ketentuan ini dan lisensi yang berlaku (jika ada) berlaku dan tidak memberikan hak kepemilikan apa pun di atau ke GGPoker, Situs Web, Game, atau kekayaan intelektual kami. Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya di Situs Web dan Game akan tetap menjadi milik kami sepenuhnya. Setiap layanan yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini, dan data atau materi lain yang disiapkan dalam pelaksanaan layanan tersebut di bawah ini, dan semua hak, hak milik dan kepentingan di atas, akan menjadi milik kami.

PUBLISITAS HASIL TURNAMEN

19.1 Dengan mendaftar untuk sebuah turnamen di GGPoker, Anda setuju untuk mengizinkan kami untuk menggunakan data permainan Anda dalam siaran langsung online, dalam siaran online, dan publisitas lain di masa depan yang mungkin digunakan GGPoker setelah selesainya turnamen. Semua turnamen GGPoker dilaporkan di berbagai media online dan platform media sosial dengan hasil yang dipublikasikan yang mencakup nama panggilan GGPoker pemain, posisi akhir, tangan yang dimainkan, dan pembayaran dalam acara tersebut. Namun, kami tidak menggunakan nama asli atau informasi pribadi pemain secara terbuka kecuali kami memiliki izin tertulis dari pemain untuk melakukannya. Setiap meja final turnamen, yang dipilih oleh GGPoker, dapat disiarkan di media online, seperti platform Twitch, dengan kartu hole yang terbuka dengan penundaan 1 (satu) jam dari waktu permainan yang sebenarnya.

19.2. Untuk beberapa turnamen tertentu, Anda harus menyetujui bahwa nama asli Anda akan dipublikasikan jika Anda memenangkan hadiah apa pun dari turnamen tersebut. Jika Anda tidak ingin nama asli Anda dipublikasikan, Anda tidak boleh mendaftar untuk turnamen semacam itu di GGPoker. Untuk turnamen khusus ini, Anda akan diminta dengan jendela pop-up selama pendaftaran turnamen untuk persetujuan rilis informasi Anda dan konfirmasi tambahan nama asli Anda. 

GANTI RUGI

20. Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian kami dan anak perusahaan, afiliasi, pejabat, agen, dan karyawan kami dari dan terhadap klaim pihak ketiga yang timbul dari atau dengan cara apa pun yang terkait dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum apa pun atau hak-hak pihak ketiga, atau penggunaan Situs Web dan / atau Game oleh Anda, termasuk kewajiban atau biaya apa pun yang timbul dari semua klaim, kerugian, kerusakan (aktual atau konsekuensial), tuntutan, penilaian, biaya litigasi, dan biaya pengacara, dalam berbagai bentuk dan sifat. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang dapat dianggap mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Anda sehubungan dengan ganti rugi apa pun yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan ini.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

21.1 Kami tidak menjamin bahwa operasi kami tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Kami akan menyediakan Layanan kami atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami mengecualikan semua Ketentuan, jaminan, pernyataan, atau persyaratan lain yang mungkin berlaku untuk Situs Web dan Game, baik tersurat maupun tersirat.

21.2 Tanggung jawab maksimum kami kepada Anda untuk setiap masalah yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Situs Web oleh Anda akan terbatas pada jumlah keseluruhan dari jumlah yang secara sah ada di akun Anda dan pengembalian jumlah taruhan dari setiap taruhan yang diperselisihkan.

21.3 GGIL (atau pejabat, direktur, karyawan, pemegang saham, atau agen grup perusahaannya) akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi perusahaan dari hal-hal berikut ini:

  • kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, baik yang dapat dicontoh maupun yang tidak dapat dicontoh;
  • hilangnya pendapatan;
  • kehilangan keuntungan langsung atau tidak langsung;
  • hilangnya niat baik;
  • kehilangan kontrak apa pun;
  • kerugian atas penggunaan uang;
  • kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan cara apa pun dengan gangguan bisnis; atau

dengan cara apa pun baik dalam gugatan (termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian), kontrak atau lainnya sehubungan dengan Situs Web dengan cara apa pun atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan atau hasil penggunaan Situs Web termasuk namun tidak terbatas pada kerugian atau kerusakan akibat virus yang dapat menginfeksi perangkat komputer Anda.

21.4 Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh virus, serangan penolakan layanan terdistribusi, atau materi teknologi berbahaya lainnya yang dapat menginfeksi komputer atau peralatan seluler, program komputer, data, atau materi hak milik lainnya yang mungkin menginfeksi komputer atau peralatan seluler, program komputer, data, atau materi hak milik lainnya yang disebabkan oleh penggunaan Situs Web atau Game oleh Anda, atau pengunduhan konten apa pun di dalamnya, atau di situs web apa pun yang terhubung dengannya.

21.5. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda derita karena tindakan Tuhan, kegagalan listrik, perselisihan perdagangan atau perburuhan, tindakan, kegagalan atau kelalaian pemerintah atau otoritas, hambatan atau kegagalan layanan telekomunikasi atau jaringan, penundaan akses atau gangguan akses, tidak terkirimnya data atau salah kirim data, penggunaan yang tidak sah dari rincian akses keamanan Anda atau penundaan atau kegagalan lainnya yang disebabkan oleh pihak ketiga. Dalam hal seperti itu, kami berhak untuk membatalkan taruhan atau membatalkan atau menangguhkan layanan kami yang timbul dari keadaan tersebut tanpa menimbulkan tanggung jawab apa pun. Selain itu, kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan peralatan apa pun, di mana pun berada atau dikelola, atau baik di bawah kendali langsung kami atau tidak, yang dapat mencegah pengoperasian Situs Web kami atau mencegah Anda untuk dapat menghubungi kami.

21.6 Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab kami yang mungkin kami miliki sehubungan dengan penipuan atau kematian atau cedera pribadi yang timbul dari kelalaian kami.

KONTEN PIHAK KETIGA

Anda secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas konten atau penggunaan oleh Anda atas informasi atau layanan apa pun yang ditawarkan oleh pihak ketiga atau afiliasi yang mengiklankan, memasarkan, atau memposting konten melalui Situs Web (baik secara langsung maupun melalui tautan ke atau dari situs atau sumber daya lain), dan kami juga tidak dapat dikatakan mendukung konten iklan atau informasi tersebut dan kami tidak memberikan jaminan terkait konten tersebut.

AKUN YANG TIDAK AKTIF

23.1 Untuk tujuan dari Ketentuan ini, "Akun Tidak Aktif" berarti setiap akun pelanggan yang, untuk jangka waktu yang terus menerus selama 12 (dua belas) bulan atau lebih, tidak (a) memiliki dana yang disimpan di dalamnya; atau (b) memiliki dana yang ditarik dari akun tersebut; atau (c) memiliki taruhan yang dipasang dari akun tersebut; atau (d) memiliki taruhan yang diselesaikan dari akun tersebut. Sehubungan dengan Akun Tidak Aktif tersebut, kami berhak untuk membebankan pada hari terakhir setiap bulannya biaya penanganan pemrosesan sebesar £5 per bulan (atau saldo yang tersisa jika saldo akun kurang dari £5) yang akan dikurangkan dalam tunggakan kapan saja dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja pada bulan berikutnya. Biaya-biaya ini harus dibayarkan sehubungan dengan Rekening Tidak Aktif hingga saat rekening menjadi aktif kembali atau memiliki saldo nihil.

23.2 Jika akun Anda telah dianggap sebagai Akun Tidak Aktif dan kemudian tidak aktif selama 12 (dua belas) bulan kalender, akun Anda akan dianggap sebagai "Akun Terbengkalai" dan ditutup, dan jumlah total uang tunai yang ada di akun Anda pada saat penutupan akan disumbangkan untuk amal.

23.3 Setiap Data Pribadi yang disimpan sehubungan dengan Akun Tidak Aktif akan dihapus dan dibuang ketika tidak lagi diperlukan.

PERMAINAN YANG BERTANGGUNG JAWAB

24. Kami berkomitmen untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab sebagai kebijakan layanan pelanggan dan tanggung jawab sosial. Kami percaya bahwa kami bertanggung jawab kepada Anda, pelanggan kami, untuk memastikan bahwa Anda menikmati pengalaman bertaruh Anda di situs kami, sambil tetap menyadari sepenuhnya bahaya sosial dan keuangan yang terkait dengan masalah perjudian. Klik di sini untuk panduan Permainan yang Bertanggung Jawab.

24.1 Batas Deposit

Setelah pendaftaran akun, Anda dapat mengatur batas setoran harian, mingguan, dan bulanan Anda sendiri kapan saja. 

Jika Anda ingin meningkatkan batas deposit Anda, Anda harus menunggu 24 jam, setelah itu Anda harus mengkonfirmasi peningkatan nilai, untuk segera diimplementasikan. Jika Anda menolak kenaikan tersebut, batas deposit Anda akan tetap seperti nilai yang Anda pilih sebelumnya. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang panduan permainan yang bertanggung jawab di sini.

24.2 Pengecualian diri

Kami ingin semua orang menikmati bermain Game kami. Namun, kami menyadari bahwa beberapa pelanggan ingin membatasi atau bahkan berhenti bermain. Oleh karena itu, kami menyediakan fasilitas pengecualian mandiri yang memungkinkan pelanggan untuk menutup akun mereka untuk jangka waktu sementara selama 24 jam atau jangka waktu yang lebih lama hingga 5 tahun atau secara permanen. Anda dapat memilih periode pengecualian diri melalui tab 'Permainan yang Bertanggung Jawab' dari bagian "Halaman Saya" ... Atau, Anda dapat menghubungi tim Dukungan Layanan Pelanggan kami secara langsung melalui email di [email protected].

Ketika memilih untuk mengecualikan diri, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk menerima bonus atau promosi apa pun yang mungkin kami tawarkan selama pengecualian diri Anda. Dalam waktu dua hari setelah memilih untuk mengecualikan diri, Anda juga akan dikecualikan dari materi pemasaran apa pun yang mungkin kami kirimkan. Tidak ada materi pemasaran lebih lanjut yang akan dikirim sampai periode pengecualian diri selesai, dan Anda telah meminta untuk kembali ke Situs Web.

Setelah Anda memilih untuk mengecualikan diri, akun Anda akan ditutup selama periode yang dipilih, dan Anda tidak lagi memiliki akses ke Game. Kami akan mengembalikan saldo akun Anda yang tersisa sesuai dengan Kebijakan Penarikan Dana kami.

Selama periode pengecualian diri Anda, Anda tidak boleh mencoba untuk berjudi dengan kami, dan kami tidak dapat bertanggung jawab atau berkewajiban atas konsekuensi atau kerugian selanjutnya (bagaimanapun penyebabnya) yang mungkin Anda derita atau alami jika Anda terus berjudi melalui akun tambahan di mana Anda telah mengubah rincian pendaftaran Anda atau Anda memberikan rincian yang menyesatkan, tidak akurat atau tidak lengkap atau berusaha menghindari pengecualian diri.

Jika Anda memilih untuk membuka kembali akun Anda setelah periode pengecualian mandiri berakhir, Anda akan diminta untuk menghubungi tim dukungan pelanggan melalui [email protected]. Anda kemudian akan diberikan periode pendinginan minimum 24 jam sebelum akun Anda aktif. Selama masa pendinginan 24 jam, Anda akan diberikan opsi untuk membatalkan pengaktifan kembali.

Kami juga ingin menarik perhatian Anda terhadap keberadaan perangkat lunak yang mencegah komputer individu mengakses situs web atau layanan perjudian, seperti: www.cyberpatrol.com atau www.gamblock.com. Jika Anda memerlukan informasi atau bantuan lebih lanjut mengenai fungsionalitas kami, silakan hubungi [email protected].

Anda selalu dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang permainan yang bertanggung jawab di sini.

KELUHAN PELANGGAN

25.1 Jika ada klaim atau perselisihan yang berkaitan dengan taruhan di GGPoker, silakan hubungi kami di [email protected] dan keluhan akan diberikan kepada perwakilan dukungan pelanggan.

25.2 Tanggapan awal akan dikirimkan kepada pelanggan dalam waktu 24 jam untuk hari kerja dan dalam waktu 72 jam untuk akhir pekan.

25.3 Jika tidak ada kontak lanjutan/tindak lanjut yang dilakukan oleh pelanggan dalam waktu tujuh hari, maka keluhan tersebut dianggap telah diselesaikan.

25.4 Jika pelanggan melakukan kontak berikutnya/tindak lanjut, keluhan akan diperiksa kembali oleh perwakilan dukungan pelanggan yang ditunjuk dalam waktu 24 jam untuk hari kerja dan dalam waktu 72 jam untuk akhir pekan, kemudian akan dikirim tanggapan kedua atau keluhan akan diteruskan ke manajer dukungan pelanggan sesuai dengan prosedur departemen; dan departemen dukungan pelanggan akan terus memproses keluhan pelanggan hingga keluhan tersebut berhasil diselesaikan atau dianggap sebagai perselisihan, sesuai dengan prosedur departemen.

25.5 Jika resolusi tidak tercapai atau Anda tidak puas dengan resolusi yang kami ambil, Anda dapat mencari resolusi eksternal dari Komisi Pengawasan Perjudian dengan mengirim email ke [email protected].

HUKUM PEMERINTAHAN

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Isle of Man.

MISCELLANEOUS

27.1 Jika, karena alasan apa pun, pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang menemukan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, atau bagiannya, tidak dapat dilaksanakan, tidak sah, atau melanggar hukum, maka ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan terus berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh dan akan dibaca untuk memberikan dampak maksimal terhadap maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam bahasa yang sederhana.

27.2 Anda setuju bahwa tidak ada hubungan usaha, kemitraan, pekerjaan, atau keagenan yang ada antara Anda dan kami sebagai akibat dari Ketentuan ini.

27.3 Kegagalan kami untuk melaksanakan hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini tidak akan melembagakan atau dianggap sebagai pengabaian atau pelepasan hak tersebut atau pengabaian atau pelepasan hak tersebut di masa mendatang.

27.4 Ketentuan ini merupakan keseluruhan pemahaman antara Anda dan kami terkait penggunaan Game.

27.5 Utang perjudian online dapat ditagih di Isle of Man.

Penafian

Kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan apa pun atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan, Perangkat Lunak, atau Situs Web. Kami tidak memberikan jaminan apa pun untuk Layanan, Perangkat Lunak, atau Situs Web, yang disediakan atas dasar 'apa adanya'. Kami akan berusaha untuk menyediakan Layanan, Perangkat Lunak dan Situs Web dengan standar setinggi mungkin dan dengan cara yang aman dan terjamin, meskipun kami tidak memberikan jaminan bahwa pasokannya tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Jika ada cacat yang diberitahukan kepada kami, kami akan melakukan segala upaya untuk memperbaiki cacat tersebut secara tepat waktu. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda jika komunikasi atau sistem apa pun terpengaruh oleh penundaan atau kegagalan. Kami berhak untuk menangguhkan, menghapus, atau memodifikasi Layanan, baik untuk sementara atau permanen, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan kepada Anda mengenai tindakan tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi dalam keadaan ini. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan Layanan dari yurisdiksi tempat Anda tinggal atau mengaksesnya. Bukan maksud kami bahwa siapa pun harus menggunakan Layanan dari yurisdiksi mana pun di mana perjudian online ilegal. Ketersediaan Layanan atau Situs Web di yurisdiksi mana pun tidak boleh ditafsirkan sebagai penawaran, permintaan, atau undangan oleh kami untuk menggunakan Layanan atau Situs Web. Anda mengakui bahwa partisipasi Anda dalam Layanan adalah atas keputusan Anda sendiri dan bahwa Anda menerima risiko penuh dalam menggunakan Layanan. Anda selanjutnya mengakui bahwa Anda tidak menemukan Layanan atau Situs Web yang menyinggung, bias, atau tidak senonoh.