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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

GGPOKER.COM

Última atualização: 24 de fevereiro de 2023

Versão 20220224.2

CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL ("EULA") PARA GG INTERNATIONAL LIMITED: IMPORTANTE - LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE ANTES DE CONTINUAR A USAR NOSSOS SERVIÇOS E/OU FAZER DOWNLOAD DE NOSSO SOFTWARE, POIS SUA CONCORDÂNCIA COM ELES CONSTITUI UM CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE. É DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE REVISAR PERIODICAMENTE ESTE EULA E SEU USO CONTÍNUO DO SITE E DOS SERVIÇOS ASSOCIADOS CONSTITUI SUA ACEITAÇÃO CONTÍNUA DOS TERMOS CONTIDOS A SEGUIR.

INTRODUÇÃO

Os seguintes termos e condições, conforme atualizados por nós de tempos em tempos e disponibilizados aqui (estas "Condições"), regerão o relacionamento entre "Você" ("Seu" também se refere a Você ao longo deste EULA) e a GG International Limited e/ou suas empresas do grupo (conjuntamente referidas nestas Condições como "nós", "nos" ou "nosso") em relação a todo o uso do software licenciado por nós para Você, direta ou indiretamente, e Seu jogo no cliente de jogo e no aplicativo móvel GGPoker ("Software").

O GGPoker é operado pela GG International Limited ("GGIL" ou "A Empresa"), uma empresa constituída na Ilha de Man, cujo escritório registrado é The Hubb, Queen Victoria Street, Douglas, IM1 2LF, Ilha de Man. Somos licenciados e regulamentados pela Isle of Man Gambling Supervision Commission para fins de operação de uma licença de jogos de azar on-line. A GGIL oferece serviços de cassino online ("Serviços") através de sua marca "GGPoker" e de seu site www.ggpoker.com ("Website"). Além de oferecer os serviços da GGIL através da Internet, podemos, de tempos em tempos, oferecer nossos produtos e serviços através de meios alternativos, como dispositivos móveis. Quando você usar os Serviços da GGIL por qualquer meio, este EULA se aplicará a tal uso na medida em que for aplicável às circunstâncias.

O fato de Você usar o Site e/ou jogar qualquer jogo nele ("Jogo(s)") no Site significa que Você aceita estas Condições, que são legalmente vinculantes. Se você não concordar em aceitar e se vincular aos termos, não abra uma conta nem continue a usar o Site ou a participar dos Jogos. Estas Condições estabelecem os termos e condições legalmente vinculantes aplicáveis ao seu uso dos Jogos e/ou do Site, independentemente do modo de acesso e/ou uso, seja por meio de computadores pessoais, dispositivos móveis ou outros. Lembre-se de que estas Condições constituem um acordo entre Você e nós e definem os direitos e responsabilidades que Você e nós temos em relação aos Jogos, ao Site e ao GGPoker. Você declara e garante que tem o direito, a autoridade e a capacidade de aceitar estas Condições e de cumpri-las, e que leu e compreendeu integralmente estas Condições sem qualquer prejuízo de julgamento.

Ao usar, visitar, registrar-se no Site e/ou continuar a usar os Serviços, você concorda em estar e está vinculado a:

estas Condições; e, ao aceitar estas Condições, o usuário também aceita a nossa;

Política de privacidade;

Política de retirada;

Política de Cookies (que define como usamos as informações pessoais que Você nos fornece);

Política de segurança e ecologia;

as Regras da Câmara; e

todos os nossos outros termos e condições, regras de jogo, regras ou políticas relacionados a qualquer Jogo aplicável, promoções, bônus, ofertas especiais ou qualquer outro aspecto do seu uso do Site de tempos em tempos.

No caso de qualquer inconsistência entre estas Condições e as Regras da Casa, estes termos e condições prevalecerão, na medida da inconsistência.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

1.1 Poderemos precisar alterar as Condições por vários motivos, inclusive por motivos comerciais, para cumprir novas leis ou regulamentos ou por motivos de atendimento ao cliente. Os termos e condições mais atualizados podem ser acessados aqui, e a data em que entraram em vigor está anotada.

1.2 Quando desejarmos fazer alterações substanciais nos Termos e Condições, avisaremos o Usuário com a maior antecedência possível sobre essas alterações por meio de um dos seguintes métodos:

  • E-mail (para o endereço de e-mail que Você nos forneceu anteriormente, se houver);
  • Uma mensagem em sua caixa de correio do cliente do jogo;
  • Um aviso no site.

1.3 Quando fizermos alterações nas Condições que desejarmos notificar diretamente ao Usuário, faremos isso pelo método de notificação que, a nosso critério, considerarmos apropriado.

1.4 Poderemos, a nosso critério, convidá-lo a aceitar as novas Condições clicando em "sim" ou "aceito", marcando uma "caixa de seleção" ou qualquer outro método semelhante de confirmação por Você. Se Você nos fornecer essa confirmação, ou se continuar a usar os Serviços e/ou Sua Conta após a notificação nos termos deste parágrafo 1 (Alterações nos Termos e Condições), será considerado, a partir desse momento, que Você aceitou e está vinculado às novas Condições (incluindo quaisquer acréscimos, remoções, substituições). Se qualquer alteração for inaceitável para Você, Você poderá deixar de usar os Serviços e/ou encerrar Sua Conta seguindo as etapas do parágrafo 2.6 abaixo.

1.5 É de sua responsabilidade verificar periodicamente estas Condições para garantir que continua a concordar com elas sempre que usar o Site e os Serviços.

ABERTURA DE CONTA E SEGURANÇA

2.1 Para se registrar, abrir uma conta e participar dos Jogos, o Usuário declara e garante que:

  • Você tem pelo menos 18 anos de idade e atende ao requisito de idade mínima em sua jurisdição local para contratar conosco, usar o Site e participar dos Jogos;
  • Você não é um funcionário/contratado da (i) GGIL ou (ii) de qualquer empresa do grupo GGIL;
  • O usuário cumprirá sempre estas Condições e quaisquer outros acordos entre o usuário e nós;
  • Você é legalmente capaz de firmar contratos;
  • Você não foi excluído ou não está atualmente autoexcluído do jogo;
  • Sua conta não tenha sido encerrada por nós anteriormente por qualquer motivo;
  • Você reconhece que é de sua responsabilidade garantir que entenda e cumpra integralmente todas as leis ou regulamentos aplicáveis em seu próprio país ou estado.

2.2 Se você não atender aos requisitos de elegibilidade definidos acima, não estará autorizado a usar o Site. Reservamo-nos o direito de suspender e/ou fechar as contas de qualquer suposto cliente que não atenda aos requisitos de qualificação e anular todas as apostas feitas por meio dessas contas.

2.3 Você só tem permissão para abrir uma conta. Se o Usuário tiver mais de uma conta, deverá nos informar imediatamente. Além disso, só é permitida uma conta para cada IP/doméstico. Se você abrir mais de uma conta, os ganhos em qualquer uma delas serão perdidos e todas as contas poderão ser fechadas. Poderemos bloquear ou fechar sua primeira conta. Se descobrirmos que há mais de uma conta registrada para a sua residência ("Conta duplicada"), reservamo-nos o direito de bloquear ou encerrar qualquer uma ou todas as contas dessa residência. Todas as transações feitas a partir da conta duplicada serão anuladas.

2.4 Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que Você tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa serão perdidos por Você e poderão ser recuperados por nós, e Você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada. Além disso, será aplicada uma taxa administrativa. 

2.5 O usuário deve manter sua conta atualizada com seus dados.

2.6 Se desejar encerrar sua conta, você deverá enviar uma solicitação para [email protected] ou usar o recurso de exclusão permanente no aplicativo. Ao encerrar a sua conta, você também perderá todos os bônus promocionais, prêmios ou benefícios que possa ter adquirido. No caso de encerramento da sua conta devido ao vício em jogos de azar ou se a sua conta tiver sido encerrada devido a fraude, você reconhece que está proibido de abrir uma nova conta.

2.7 Se Você encerrar sua Conta devido a vícios em jogos de azar e se abrir uma nova conta em contravenção à Seção 2.6, a Empresa não será responsável por tal ação nem por quaisquer danos diretos ou indiretos consequentes.

2.8 A Empresa terá o direito de encerrar, a qualquer momento, uma nova conta aberta em desacordo com os requisitos aqui estabelecidos.

2.9 O usuário deve inserir todas as informações obrigatórias solicitadas por nós. Não seremos responsáveis por entradas incorretas, incluindo, entre outros, erros de entrada de dados.

2.10 Você não deve abrir uma Conta se estiver localizado em uma jurisdição na qual a solicitação ou abertura de uma Conta e/ou o uso de nossos Serviços seja ilegal ou contrária a qualquer regulamento aplicável "Jurisdição Proibida". É de sua responsabilidade garantir que esse não seja o caso. Reservamo-nos o direito de suspender imediatamente a sua Conta se descobrirmos que ela foi aberta ou está sendo usada em uma Jurisdição Proibida. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação de comprovação de idade de qualquer cliente a qualquer momento.

2.11 Não aceitamos jogadores que residam em vários países e jurisdições. Como regra geral, se um jogador em potencial não encontrar seu país de residência na lista de países disponíveis durante o processo de registro, isso significa que o GGPoker não poderá aceitá-lo como jogador e, portanto, essa pessoa não poderá acessar os produtos e serviços do GGPoker.

2.12 Poderemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, a nosso critério absoluto, se você violar qualquer uma de suas obrigações previstas nestas Condições. Reservamo-nos o direito a qualquer saldo remanescente em sua conta, bem como o direito de reivindicar danos causados pela violação.

VERIFICAÇÃO DE SUA IDENTIDADE; REQUISITOS DE COMBATE À LAVAGEM DE DINHEIRO

3.1 Você garante que :

3.1.1 Você não tem menos de 18 (dezoito) anos de idade, ou qualquer idade legal exigida para atividades de jogos de azar ou jogos de azar de acordo com a lei ou jurisdição que se aplica a Você (a "Idade Legal");

3.1.2 Os dados pessoais fornecidos ao abrir sua conta estão corretos; e

3.1.3 Quaisquer fundos depositados não são derivados de qualquer atividade ilegal.

3.2 A Empresa cumpre as leis, os regulamentos e as diretrizes da Ilha de Man para a prevenção da lavagem de dinheiro e do financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão investigadas pela Empresa e, se necessário, a Empresa enviará um relatório de transação suspeita às autoridades competentes. Em qualquer um desses casos, a Empresa está proibida de informar a quaisquer jogadores ou terceiros envolvidos, salvo em circunstâncias limitadas, que uma investigação está sendo ou poderá ser realizada, ou que as informações foram ou poderão ser transmitidas às autoridades competentes. Além disso, no caso de transações suspeitas, a Empresa poderá suspender, bloquear ou fechar a(s) conta(s) do(s) jogador(es) relevante(s) e reter fundos, conforme exigido por lei e/ou pelas autoridades competentes.

3.3 Todas as transações feitas pelos jogadores em nosso site são verificadas para evitar lavagem de dinheiro e qualquer outra atividade ilegal.

3.4 Ao concordar com os termos, o Usuário nos autoriza a realizar verificações, conforme necessário ou exigido por terceiros (incluindo, entre outros, órgãos reguladores), para confirmar a identidade e os dados de contato do Usuário (as "Verificações").

3.5 De acordo com a regulamentação, precisamos coletar um documento de identificação e um comprovante de endereço se o valor do seu saque for superior a EUR 3.000 (ou equivalente em outras moedas) ou, quando considerado em conjunto com todos os outros pagamentos feitos ao cliente nos 30 dias imediatamente anteriores à data em que o pagamento deve ser feito, o cliente deverá fornecer uma evidência satisfatória de identidade. O mínimo que será aceito como comprovante de identidade será uma cópia de um documento de identificação com foto emitido pelo governo, como passaporte ou carteira de motorista, uma cópia de um documento como comprovante de endereço residencial, como extrato bancário, conta de serviços públicos ou conta de impostos, que deve ser datada de, no máximo, 90 dias antes do envio do documento.

3.6 A retirada poderá ser adiada se o Usuário atingir o limite de retirada de EUR 3.000 no período de 30 dias, conforme estabelecido no parágrafo 3.7 para verificação completa.

3.7 Em determinadas circunstâncias, talvez tenhamos que entrar em contato com Você e pedir-lhe que nos forneça mais informações diretamente para concluir as Verificações. Se Você não fornecer ou não puder nos fornecer tais informações, poderemos suspender Sua Conta até que Você nos forneça tais informações ou encerrar permanentemente Sua Conta.

3.8 Além disso, se a sua idade não for verificada com sucesso no momento do registro;

  • Sua conta permanecerá congelada;
  • nenhum jogo será permitido até que a verificação de idade tenha sido concluída com sucesso;
  • Se for comprovado que um cliente é menor de idade, mesmo após a conclusão da verificação de idade, todas as transações serão anuladas e os respectivos fundos depositados serão devolvidos em até 5 dias úteis.

RISCO

4.1 A participação no Jogo fica a seu critério e risco. Você entende que jogar jogos com "dinheiro real" é altamente especulativo por natureza e, portanto, contém um grau de risco. Você reconhece que está totalmente preparado financeiramente para assumir tais riscos e para suportar quaisquer perdas incorretas e que é capaz de suportar a perda total de quaisquer apostas feitas por você. Você é totalmente responsável pelas informações que nos fornece e não seremos responsáveis por entradas incorretas feitas por você, incluindo erros de entrada de dados com relação às apostas em oferta.

4.2 É da sua responsabilidade assegurar que todos os detalhes das suas transações na GGPoker estão corretos. Você pode acessar seu histórico de transações no site. Uma vez que uma transação tenha sido confirmada por Você (por exemplo, clicando na aba entrar), ela não poderá ser cancelada.

4.3 Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada pelo Usuário a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Nenhuma transação será aceita por nós até que tenhamos confirmado ao Usuário que ela foi aceita. Se o Usuário não receber uma confirmação de que a transação foi aceita, deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].

Sua CONTA GGPoker

5.1 Somente apostas feitas a partir de sua conta configurada por meio do cliente de jogo baixado do ggpoker.com serão aceitas para o Jogo e quaisquer ganhos que você fizer no Jogo serão creditados em sua conta. Você poderá facilitar todos os depósitos e saques acessando a página "Minha Conta" no cliente do jogo

5.2 Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar (estabelecendo valores mínimos e máximos que serão definidos nas Regras da Casa ou no Site) quaisquer apostas e/ou pagamentos a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo. Nas circunstâncias em que uma aposta for considerada ou declarada nula por nós, a nosso critério, qualquer valor deduzido de sua conta com relação a essa aposta será creditado em sua conta.

5.3 As apostas só serão válidas se forem aceitas pelo nosso servidor. Até que sejam aceitas pelo nosso servidor, nenhuma comunicação sua será vinculativa para nós e todas as informações exibidas no GGPoker ou no Site constituem apenas um convite para jogar. Você concorda que nossos registros, na ausência de erro manifesto, serão a autoridade final para determinar os termos de quaisquer apostas que você fizer e as circunstâncias em que elas foram feitas.

5.4 Sua conta é pessoal. Você não deverá permitir que outras pessoas usem a sua Conta, aceitem qualquer prêmio ou participem de qualquer um dos Jogos. Qualquer pessoa que violar esta seção será responsável por todas as perdas na conta e não terá direito a receber nenhum prêmio.

5.5 É de sua responsabilidade manter sua senha privada e segura. Você é o único responsável pela segurança das informações de sua conta e da senha. Você é responsável por qualquer uso não autorizado de sua conta e/ou senha. No caso de um terceiro fazer uma aposta ou achar que fez uma aposta em sua conta, essa aposta será válida e a responsabilidade por perdas em sua conta será sua, independentemente de você estar ou não ciente de que o terceiro se apropriou indevidamente das informações de sua conta e senha.

5.6 Embora façamos todos os esforços para garantir que seus dados estejam sempre seguros, você também reconhece que há casos que podem danificar, corromper, excluir ou de alguma forma alterar seus dados que estão fora de nosso controle. No entanto, garantiremos que os mecanismos de segurança adequados projetados para proteger os Dados Pessoais serão usados para evitar que os Dados Pessoais sejam roubados, usados indevidamente ou abusados e para evitar violações de Dados Pessoais.

5.7 É fundamental que Você garanta que, na medida do possível, Suas informações pessoais relacionadas a Você sejam mantidas atualizadas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos que essas informações estejam incorretas. Processaremos as informações sobre Você de acordo com nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.

5.8 A GGIL e quaisquer terceiros com os quais ela contrate em relação à prestação dos Serviços manterão informações relativas à sua identidade, incluindo, entre outros, seu nome, endereço e detalhes de pagamento, de acordo com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. Nós nos baseamos nessas informações para firmar este contrato com você. Você concorda em nos indenizar e nos isentar de quaisquer custos, reclamações, danos e despesas decorrentes de qualquer falsidade ou imprecisão contida nas informações que você nos fornecer.

PROTEÇÃO DO FUNDO DO CLIENTE

6.1 Todos os fundos que Você depositar na Empresa serão mantidos em uma conta bancária segregada em nome da Empresa ("Conta Designada"), de acordo com as normas relacionadas ao dinheiro dos clientes. Isso significa que todos esses fundos estão protegidos e, em caso de insolvência, os fundos devidamente devidos podem ser pagos ao cliente.

6.2 A Empresa mantém uma quantia em dinheiro equivalente às suas obrigações com os clientes na Conta Designada, que é usada exclusivamente para manter o saldo dos jogadores. Essa conta designada não deve ser usada para qualquer finalidade operacional, e o saldo da conta designada deve ser auditado por auditores terceirizados para confirmar que corresponde ao saldo total do jogador para atender a qualquer solicitação de saque.

6.3 Os valores mantidos em sua conta não renderão juros.

RESTRIÇÕES

7.1 Você concorda em abster-se de usar o GGPoker ou nosso Website:

  • em excesso ou além do objetivo acordado;
  • distribuir, vender, licenciar, fornecer ou de outra forma disponibilizar quaisquer serviços a terceiros sem o nosso consentimento;
  • armazenar ou transmitir material ou informações que sejam infratores, caluniosos, difamatórios, obscenos, fraudulentos, falsos ou contrários à propriedade ou aos direitos de propriedade intelectual de qualquer outra pessoa ou que sejam prejudiciais, ilegais ou ilícitos, ou que violem os direitos de privacidade de terceiros;
  • de qualquer forma que viole qualquer lei, regra ou regulamento aplicável; ou
  • para transmitir vírus, malware ou outros códigos maliciosos.

7.2 É proibido modificar, fazer engenharia reversa ou, de outra forma, manipular, interferir ou interromper qualquer um de nossos softwares usados no site e/ou nos jogos. Para garantir a integridade do site e dos jogos, reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e a nosso critério exclusivo, bloquear o acesso de usuários de determinados endereços IP às mesmas mesas ou torneios.

7.3 Poderemos, a nosso critério exclusivo e sem qualquer exigência de justificativa, excluir qualquer cliente de nossos Serviços em geral e/ou do recebimento de promoções e ofertas selecionadas introduzidas por nós de tempos em tempos.

7.4 Reservamo-nos o direito de suspender, descontinuar, modificar, remover ou adicionar ao Site e/ou a quaisquer Jogos no GGPoker, a nosso critério, com efeito imediato e sem qualquer obrigação de notificá-lo.

DEPÓSITOS

8.1 Você pode fazer depósitos por meio dos métodos de pagamento fornecidos na página do caixa, que incluem cartões de crédito, cartões de débito, várias opções de pagamento alternativo e bitcoins.

8.2 Se desejar participar de apostas ou jogos usando o Site, você deverá depositar dinheiro em sua conta, que poderá usar para fazer apostas ou jogar. Reservamo-nos o direito de realizar verificações nos depósitos dos jogadores para fins de conformidade regulamentar.

8.3 Há requisitos de depósito mínimo por método de depósito. Os detalhes dos depósitos mínimos por método de depósito são explicados na página do caixa.

8.4 Os depósitos na Conta do jogador são feitos por transferência de dinheiro para a conta da Empresa por meio dos métodos de pagamento indicados no Site. A Empresa se reserva o direito de alterar o método de pagamento aceito a seu critério exclusivo. Além disso, a Empresa se reserva o direito de aceitar determinados métodos de pagamento somente mediante o cumprimento de determinadas condições. A Empresa não garante que todos os métodos de pagamento estejam disponíveis em todos os momentos.

8.5 Não aceitamos fundos em dinheiro enviados para nós.

8.6 Em relação a depósitos e retiradas de fundos de e para sua conta, você deverá usar somente cartões e outros instrumentos financeiros válidos e que lhe pertençam legalmente.

8.7 Ao depositar dinheiro, Você concorda em não fazer estornos, reversões ou cancelar quaisquer depósitos em Sua Conta, e concorda em nos reembolsar e compensar por depósitos não pagos.

RETIRADAS

9.1 Pode haver limites mínimos e máximos para o valor que você pode sacar de sua conta, dependendo do método de pagamento usado ou dos limites aplicados à sua conta. Os saques só podem ser feitos para o cartão que Você registrou em Sua Conta e com o qual depositou fundos. As taxas de serviço podem ser cobradas pelos bancos para saques e serão deduzidas de sua conta no momento do saque. Os saques feitos por cheque serão pagáveis a Você e não a terceiros e serão enviados a Você no endereço registrado conosco.

9.2 Todos os pagamentos feitos em Sua Conta devem ter sido confirmados como compensados e nenhum deve ter sido estornado, revertido ou cancelado de outra forma antes de Você sacar fundos de Sua Conta. 9.3 Depois que aprovarmos seu saque, você deverá nos fornecer informações suficientes sobre como os fundos deverão ser transferidos para você. Todos os saques serão remetidos somente para a mesma Conta de onde os fundos pagos em Sua Conta foram originados, a menos que seja fornecida prova de que o método de pagamento foi perdido ou cancelado. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa administrativa no valor de nossos próprios custos (incluindo o custo dos depósitos) para saques de fundos que não tenham sido colocados em jogo.

9.4 O Usuário é responsável por informar seus ganhos e perdas às autoridades fiscais locais ou a outras autoridades.

9.5 Reservamo-nos o direito de solicitar informações adicionais antes de qualquer retirada.

FUNDOS MANTIDOS

10.1 Os fundos retidos fazem parte do saldo total em dinheiro do poker e estão relacionados aos ganhos do poker nas 72 horas anteriores. Consequentemente, os lucros resultantes das sessões do poker não estão disponíveis imediatamente para saque, eles são mantidos na carteira do cliente do poker por um período de 72 horas. Apesar de esses fundos não estarem disponíveis para saque, eles estão disponíveis para uso na mesa poker .

10.2 No caso de ocorrer um jogo suspeito/colusivo na sua Conta ou em outra Conta de jogador relacionada com a sua de alguma forma, o Usuário reconhece que nos reservamos o direito de bloquear o acesso ao GGPoker de tais Contas e valores, e suspender o uso ou retirada de fundos por um período indefinido, a fim de realizar a investigação necessária e verificar os detalhes registrados na Conta.

PROMOÇÕES

11.1 Podemos, de tempos em tempos, oferecer bônus e/ou promoções que são regidos por termos e condições de promoção separados. Quaisquer bônus creditados na sua conta devem ser usados de acordo com esses termos e condições.

11.2 No caso e na medida de um conflito entre estas Condições e os termos e condições do bônus ou da promoção, os termos e condições específicos do bônus ou da promoção prevalecerão.

11.3 Se acreditarmos que Você está abusando ou tentando abusar de um bônus ou promoção, ou que provavelmente se beneficiará pessoalmente com o abuso de um bônus ou promoção, poderemos negar, reter ou retirar de Você qualquer bônus ou promoção a nosso critério exclusivo. Também poderemos encerrar seu acesso ao nosso Site e/ou à sua Conta. Nessas circunstâncias, não teremos nenhuma obrigação de reembolsar a Você qualquer valor de saldo remanescente exibido em Sua Conta que não seja o valor do Seu depósito original.

11.4 Ao participar de qualquer Promoção do GGPoker ("Promoção"), Você concorda em cooperar em todas as atividades de propaganda, marketing, material publicitário e atividades que possamos vir a utilizar. Você também concorda, se solicitado, (a) em usar quaisquer roupas ou adesivos da marca GGPoker fornecidos; e (b) em assinar, se solicitado, um formulário de liberação irrevogável que nos permita usar suas informações com relação à Promoção.

11.5 Em qualquer evento patrocinado pelo GGPoker, o Jogador concorda em não usar ou expor marcas de terceiros ou publicidade de qualquer empresa que possa ser considerada concorrente do GGPoker. Se violar este requisito, reservamo-nos o direito de revogar qualquer prêmio que lhe tenha sido atribuído.

11.6 No que diz respeito à sua participação em qualquer Promoção do GGPoker, o Usuário confirma que os materiais submetidos serão de sua autoria e que tais materiais não infringirão os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou organização.

SUSPENSÃO, RESTRIÇÃO OU ENCERRAMENTO DE SUA CONTA

12.1 Sem restringir nossa capacidade de recorrer a outros recursos que possam estar disponíveis, poderemos suspender ou encerrar sua conta ou cancelar quaisquer apostas feitas por você, remover quaisquer valores de bônus em sua conta e/ou tomar qualquer outra medida que julgarmos apropriada a nosso critério absoluto se

  • Suspeitamos que esteja envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas ao usar o GGPoker (incluindo circunstâncias em que suspeitamos que tenha tentado manipular a operação do GGPoker ou o jogo normal dos Jogos ou que tenha estado envolvido em conluio de jogadores);
  • Suspeitarmos que o Usuário esteja violando qualquer uma destas Condições ou das Regras da Casa;
  • Suspeitamos que Você esteja agindo de forma prejudicial à condução de nossos negócios; ou
  • Somos obrigados a fazer isso por lei.

12.2 Seu único recurso em caso de encerramento de sua conta por nós, por qualquer motivo mencionado acima, será o reembolso de qualquer saldo não contestado da conta. Não teremos nenhuma outra responsabilidade perante o Usuário.

12.3 Outras restrições que podem ser aplicadas à Conta do Usuário em caso de erros ou falhas no sistema, nas comunicações ou na tecnologia estão definidas nos parágrafos 16 e 17 destas Condições.

VERIFICAÇÕES DE SEGURANÇA

13.1 Estamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes uma experiência poker agradável em um ambiente seguro e protegido, e operamos procedimentos de segurança e verificações para proteger os nossos clientes e o GGPoker de fraudes e conluios. Qualquer tipo de BOT ou Inteligência Artificial é estritamente proibido no GGPoker. Ocasionalmente, como parte deste processo, nos reservamos o direito de fazer verificações nas Contas e jogadas no(s) Jogo(s) e isso pode resultar na suspensão do uso das Contas enquanto essas verificações são realizadas. Acreditamos que é do interesse de nossos clientes e de nós mesmos operarmos esse processo e é condição de participação que todos os nossos clientes reconheçam isso e cooperem conosco nesse sentido.

13.2 Os jogadores podem jogar na GGPoker apenas após aceitarem a Política de Segurança e Ecologia que inclui todos os detalhes das verificações de segurança que realizamos para tornar o ambiente seguro e justo para todos os jogadores.

USOS PROIBIDOS DO SITE E DOS SERVIÇOS

14.1 Trapaça ou comportamento ilegal

O Jogo só pode ser usado para fins legais e de maneira legal. Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis em relação ao Jogo e a quaisquer apostas feitas no Jogo ou através dele. Todas as apostas devem ser feitas através da interface de usuário fornecida pelo GGPoker.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de proibir qualquer jogador de participar em todo e qualquer Jogo do GGPoker. Poderemos, sempre que as situações o justifiquem, congelar as fichas, anular apostas, suspender ou encerrar a conta de qualquer jogador suspeito de trapacear de qualquer forma (o que inclui, sem limitação, conluio ou a exploração de falhas no software ou no site). Além disso, reservamo-nos o direito de restringir o número de assentos e/ou proibir os jogadores de jogar em um determinado Jogo, incluindo a restrição de dois ou mais jogadores jogarem juntos no mesmo Jogo.

Reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta inadvertidamente aceita após o encerramento do tempo para fazer apostas ou quando o evento foi resolvido ou em um estágio em que o jogador poderia ter qualquer indicação do resultado. Nessas circunstâncias, o valor original da aposta será devolvido à conta do cliente.

Reservamo-nos o direito de compartilhar suas informações com terceiros específicos para detectar e impedir atividades fraudulentas ou de trapaça. Esse compartilhamento de dados será feito de acordo com a legislação aplicável 

14.2 Evasão

Desenvolvemos e empregamos tecnologia proprietária sofisticada para buscar e identificar usuários que fazem uso fraudulento ou ilegal dos Serviços ou do nosso Software Poker . Você não deverá invadir, acessar ou tentar invadir, acessar ou de outra forma contornar nossas medidas de segurança. Se acreditarmos, a nosso critério exclusivo, que o Usuário está violando esta cláusula, poderemos encerrar seu acesso aos Serviços imediatamente e/ou bloquear sua conta.

REGRAS DO JOGO

15. As Regras da Casa no Site se aplicarão à sua participação em um Jogo. Em particular, Você não tem permissão para fazer uma aposta que exceda o valor das fichas na mesa no início de uma mão. É permitido adquirir fichas adicionais somente entre as mãos. Se você ficar sem fichas durante uma mão, será considerado "all in". Você não pode retirar dinheiro da mesa durante uma sessão de jogo. Não é permitido retirar dinheiro do jogo e continuar jogando em um formato de apostas de mesa.

15.2 Os jogadores devem abster-se de "conversa de mesa" ou "café" ou de falar durante uma mão de forma a comprometer a mão do oponente. Isso se aplica se estiver jogando na mão ou assistindo à mão. O abuso repetido desse aspecto do comportamento do jogador resultará em suspensão ou restrição permanente do jogo.

15.3 Não será tolerada linguagem abusiva ou ofensiva ou outro comportamento considerado inadequado por nós no contexto do Jogo. O mau comportamento ou a linguagem ofensiva identificados por nós ou levados ao nosso conhecimento serão tratados com rapidez e poderão resultar em suspensão ou perda de privilégios de jogo ou em outra ação considerada necessária por nós, a nosso critério exclusivo.

15.4 O usuário aceita e concorda plenamente que o software gerador de números aleatórios determinará todos os resultados dos Jogos.

15.5 O Utilizador reconhece e aceita que não deverá interferir, interromper, tentar interromper ou tentar manipular as operações do Site ou o jogo normal de qualquer dos Jogos no GGPoker. O não cumprimento do disposto acima poderá resultar em sua exclusão do Site e em investigações criminais e civis.

15.6 Para obter regras detalhadas dos jogos, você pode verificar as regras na página de cada jogo ou nas Regras da Casa aqui.

FALHA NO SERVIDOR

16.1 Se você tiver fichas em uma mesa durante uma falha no servidor, o Jogo será cancelado e todas as suas fichas na mesa e em jogo serão devolvidas à sua Conta. Nós, nossas afiliadas, agentes e licenciadores não seremos responsáveis por qualquer perda resultante de atrasos ou interrupções do jogo devido a falha, avaria, mau funcionamento, desconexão ou interrupção de equipamentos eletrônicos ou mecânicos, de telefone, conexão com a Internet ou outros recursos de comunicação, ou devido a qualquer ataque de negação de serviço (DDOS) ou outras interferências externas malévolas em nosso site ou quaisquer outras causas sobre as quais nós ou eles não tenhamos controle direto.

16.2 Em caso de falha de sistemas, tecnologia ou comunicação ou de erros relacionados à geração de qualquer resultado, à liquidação de apostas ou a qualquer outro elemento do Jogo ou do Site, não seremos responsáveis perante o Usuário devido a tais erros e nos reservamos o direito de anular todas as apostas e jogadas relacionadas ao Jogo em questão.

DESCONEXÕES DE JOGOS DE CASSINO

17. se você for desconectado no meio de jogos de cassino (como Blackjack, Baccarat, Roleta, CasinoPoker, RussianPoker, Sicbo, DragonTiger, Wheel of Fortune), basta fazer login novamente em sua conta. Você poderá retomar o jogo interrompido no ponto em que foi desconectado. Sua aposta pendente será mantida por 90 dias e será cancelada e devolvida ao seu saldo se o jogo não for concluído em até 90 dias após a desconexão.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

18.Estas Condições conferem apenas o direito de utilização do GGPoker, do Website e dos Jogos enquanto estas Condições e a(s) licença(s) aplicável(eis) (se existentes) estiverem em vigor e não conferem qualquer direito de propriedade sobre o GGPoker, o Website, os Jogos ou qualquer propriedade intelectual nossa. Todos os direitos, títulos e interesses, incluindo, sem limitação, quaisquer direitos autorais, patentes, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual sobre o Site e os Jogos continuarão sendo de nossa exclusiva propriedade. Quaisquer serviços prestados a Você sob estas Condições, e outros dados ou materiais que sejam preparados na execução de tais serviços, bem como todos os direitos, títulos e interesses sobre os mesmos, pertencerão a nós.

PUBLICIDADE DOS RESULTADOS DO TORNEIO

19.1 Ao se registrar em um torneio no GGPoker, Você concorda em nos permitir usar seus dados de jogo em uma transmissão online ao vivo, em transmissões online e em qualquer outra publicidade futura que o GGPoker possa usar após a conclusão do torneio. Todos os torneios do GGPoker são relatados em várias mídias online e plataformas de mídia social com resultados publicados que incluem os apelidos dos jogadores no GGPoker, posições finais, mãos jogadas e pagamentos nos eventos. No entanto, não usamos publicamente os nomes reais ou informações pessoais dos jogadores, a menos que tenhamos permissão por escrito dos jogadores para fazê-lo. Quaisquer mesas finais de torneios, selecionadas pelo GGPoker, podem ser transmitidas em mídia online, como a plataforma Twitch, com as cartas abertas com um atraso de 1 (uma) hora a partir do momento real do jogo.

19.2. Para alguns torneios específicos, você precisa consentir que seu nome real seja publicado caso ganhe algum prêmio nesses torneios. Se não quiser que seu nome real seja divulgado, não deverá se registrar nesses torneios no GGPoker. Para esses torneios específicos, você será solicitado com uma janela pop-up durante o registro do torneio para liberar o consentimento de suas informações e confirmação adicional de seu nome real. 

INDENIZAÇÃO

20. Você concorda em isentar de responsabilidade e indenizar a nós e nossas subsidiárias, afiliadas, diretores, agentes e funcionários de e contra qualquer reivindicação de terceiros decorrente ou de alguma forma relacionada à sua violação destas Condições, ou à sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou ao seu uso do Site e/ou dos Jogos, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de todas as reivindicações, perdas, danos (reais ou consequentes), processos, julgamentos, custos de litígio e honorários advocatícios, de qualquer tipo e natureza. Nada nestas Condições deverá ser considerado como excluindo ou limitando a responsabilidade do Usuário em relação a qualquer indenização concedida pelo Usuário sob estas Condições.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

21.1 Não garantimos que nossas operações serão ininterruptas ou livres de erros. Forneceremos nossos Serviços "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. Até o limite máximo permitido por lei, excluímos todas as condições, garantias, representações ou outros termos que possam se aplicar ao Site e aos Jogos, sejam eles expressos ou implícitos.

21.2 Nossa responsabilidade máxima com o Usuário por qualquer questão decorrente ou relacionada ao uso do Site será limitada ao total do valor legitimamente em sua conta e à devolução do valor da aposta de qualquer aposta contestada.

21.3 A GGIL (ou qualquer um dos diretores, conselheiros, funcionários, acionistas ou agentes das empresas de seu grupo) tomará todas as medidas necessárias para proteger a empresa contra qualquer um dos itens a seguir:

  • qualquer perda ou dano direto, indireto, especial, incidental ou consequencial, seja ele exemplar ou punitivo;
  • qualquer perda de renda;
  • qualquer perda de lucros diretos ou indiretos;
  • qualquer perda de fundo de comércio;
  • qualquer perda de contratos;
  • qualquer perda de uso do dinheiro;
  • qualquer perda ou dano decorrente de ou relacionado de alguma forma à interrupção dos negócios; ou

de qualquer forma, seja por ato ilícito (incluindo, sem limitação, negligência), contrato ou de outra forma, em relação ao Site de qualquer forma ou em conexão com o uso, qualquer incapacidade de uso ou os resultados do uso do Site, incluindo, sem limitação, perdas ou danos devido a vírus que possam infectar seu equipamento de computador.

21.4 Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por vírus, ataque distribuído de negação de serviço ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar seu computador ou equipamento móvel, programas de computador, dados ou outro material de propriedade devido ao seu uso do Site ou dos Jogos ou ao seu download de qualquer conteúdo nele ou em qualquer site vinculado a ele.

21.5 Não nos responsabilizaremos por qualquer perda ou dano que o cliente possa sofrer devido a qualquer caso fortuito, falta de energia, disputa comercial ou trabalhista, ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade, obstrução ou falha de serviços ou redes de telecomunicações, atrasos de acesso ou interrupção de acesso, não entrega ou entrega incorreta de dados, uso não autorizado de seus detalhes de acesso de segurança ou qualquer outro atraso ou falha causados por terceiros. Nesse caso, reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta, cancelar ou suspender nossos serviços decorrentes de tais circunstâncias sem incorrer em qualquer responsabilidade. Além disso, não seremos responsáveis pela falha de qualquer equipamento, onde quer que esteja localizado ou seja administrado, ou esteja sob nosso controle direto ou não, que possa impedir a operação de nosso Site ou impedir que Você possa entrar em contato conosco.

21.6 Nenhuma disposição destas Condições excluirá a responsabilidade que possamos ter com relação a fraude, morte ou danos pessoais decorrentes de nossa negligência.

CONTEÚDO DE TERCEIROS

O usuário reconhece e concorda expressamente que não seremos responsáveis perante o usuário pelo conteúdo ou pelo uso, por parte do usuário, de quaisquer informações ou serviços oferecidos por terceiros ou afiliados que anunciem, comercializem ou, de outra forma, publiquem conteúdo por meio do site (seja diretamente ou por meio de links para ou de outros sites ou recursos), nem podemos endossar o conteúdo de tais anúncios ou informações, e não oferecemos garantias com relação a esse conteúdo.

CONTAS INATIVAS

23.1 Para os fins destas Condições, uma "Conta Inativa" significa qualquer conta de cliente que, por um período contínuo de 12 (doze) meses ou mais, não tenha (a) tido fundos depositados nela; ou (b) tido fundos retirados dela; ou (c) tido uma aposta feita a partir dela; ou (d) tido uma aposta liquidada a partir dela. Com relação a essas contas inativas, reservamo-nos o direito de cobrar, no último dia de cada mês, uma taxa de processamento de £5 por mês (ou o saldo restante, caso o saldo da conta seja inferior a £5), que será deduzida em atraso a qualquer momento dentro de 10 (dez) dias úteis do mês subsequente. Essas cobranças deverão ser pagas em relação a qualquer Conta Inativa até que a conta se torne ativa novamente ou tenha um saldo nulo.

23.2 Se a conta do Usuário for considerada uma Conta Inativa e, posteriormente, ficar inativa por mais 12 (doze) meses, a conta do Usuário será considerada uma "Conta Abandonada" e será encerrada, e a soma total do dinheiro mantido na conta do Usuário no momento do encerramento será doada para caridade.

23.3 Todos os Dados Pessoais retidos em relação a Contas Inativas serão excluídos e descartados quando não forem mais necessários.

JOGO RESPONSÁVEL

24. Temos o compromisso de endossar o jogo responsável como uma política de atendimento ao cliente e responsabilidade social. Acreditamos que é nossa responsabilidade para com você, nosso cliente, garantir que você aproveite sua experiência de apostas em nosso site, mantendo-se totalmente ciente dos danos sociais e financeiros associados ao problema do jogo. Clique aqui para ver nosso guia de Jogo Responsável.

24.1 Limites de depósito

Após o registro da conta, você pode definir seus próprios limites de depósito diários, semanais e mensais a qualquer momento. 

Se quiser aumentar seu limite de depósito, você deverá aguardar 24 horas, após as quais deverá confirmar o aumento do valor, para implementação imediata. Se você recusar o aumento, seu limite de depósito permanecerá com o valor selecionado anteriormente. Você pode encontrar mais informações sobre o guia de jogo responsável aqui.

24.2 Autoexclusão

Queremos que todos gostem de jogar nossos jogos. No entanto, reconhecemos que alguns clientes gostariam de restringir ou até mesmo parar de jogar. Portanto, oferecemos um recurso de autoexclusão que permite que os clientes fechem suas contas por um período temporário de 24 horas ou por um período muito mais longo, de até 5 anos ou permanentemente. É possível selecionar um período de autoexclusão por meio da guia "Jogo responsável" na seção "Minha página". Como alternativa, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente diretamente por e-mail em [email protected].

Ao optar pela autoexclusão, você não se qualificará para receber nenhum bônus ou promoção que possamos oferecer durante a sua autoexclusão. Dentro de dois dias após a escolha da autoexclusão, você também será excluído de qualquer material de marketing que possamos enviar. Nenhum outro material de marketing será enviado até que o período de autoexclusão termine e você tenha solicitado o retorno ao Site.

Quando você optar pela autoexclusão, sua conta será fechada durante o período selecionado e você não terá mais acesso aos Jogos. Devolveremos o saldo restante de sua conta de acordo com nossa Política de Retirada.

Durante o período de autoexclusão, você não deve tentar apostar conosco, e não podemos ser responsáveis por quaisquer consequências ou perdas subsequentes (independentemente da causa) que você possa sofrer ou incorrer se continuar apostando por meio de contas adicionais em que tenha alterado qualquer um de seus detalhes de registro ou forneça detalhes enganosos, imprecisos ou incompletos ou, de outra forma, tente contornar a autoexclusão.

Se você optar por reabrir sua conta após o término do período de autoexclusão, será necessário entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente pelo e-mail [email protected]. Você receberá um período de reflexão mínimo de 24 horas antes que sua conta seja ativada. Enquanto o período de reflexão de 24 horas estiver em vigor, você terá a opção de cancelar a reativação.

Também gostaríamos de chamar sua atenção para a existência de software que impede que um computador individual acesse sites ou serviços de jogos de azar, como: www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com. Se precisar de mais informações ou assistência com relação à nossa funcionalidade, entre em contato com [email protected].

Você sempre pode encontrar mais informações sobre jogos responsáveis aqui.

RECLAMAÇÕES DE CLIENTES

25.1 Se houver qualquer reclamação ou disputa relacionada a apostas no GGPoker, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e a reclamação será atribuída a um representante do suporte ao cliente.

25.2 Uma resposta inicial será enviada ao cliente dentro de 24 horas nos dias úteis e dentro de 72 horas nos finais de semana.

25.3 Se nenhum contato subsequente/acompanhamento for feito pelo cliente no prazo de sete dias, a reclamação será considerada resolvida.

25.4 Se o cliente entrar em contato subsequente/acompanhamento, a reclamação será reexaminada pelo representante de suporte ao cliente designado dentro de 24 horas nos dias úteis e dentro de 72 horas nos fins de semana e, em seguida, uma segunda resposta será enviada ou a reclamação será encaminhada a um gerente de suporte ao cliente, de acordo com os procedimentos do departamento; e o departamento de suporte ao cliente continuará a processar as reclamações dos clientes até que sejam resolvidas com sucesso ou consideradas em disputa, de acordo com os procedimentos do departamento.

25.5 Se não for possível chegar a uma solução ou se o usuário estiver insatisfeito com a solução encontrada, ele poderá buscar uma solução externa junto à Gambling Supervision Commission, enviando um e-mail para [email protected].

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As Condições serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da Ilha de Man.

DIVERSOS

27.1 Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer disposição destas Condições, ou parte dela, inexequível, inválida ou ilegal, o restante destas Condições continuará em pleno vigor e efeito e será lido para dar o máximo efeito à intenção das partes, conforme refletido em sua linguagem simples.

27.2 O Usuário concorda que não existe nenhum relacionamento de empreendimento, parceria, emprego ou agência entre o Usuário e nós como resultado destas Condições.

27.3 O fato de o Banco Schahin não exercer quaisquer direitos previstos nestas Condições não instituirá ou será considerado uma renúncia ou perda de tal direito ou renúncia ou perda de tais direitos no futuro.

27.4 Estas Condições constituem o entendimento integral entre o Usuário e nós com relação ao uso do Jogo.

27.5 As dívidas de jogos de azar on-line são executáveis na Ilha de Man.

Isenção de responsabilidade

Não seremos responsabilizados em nenhuma circunstância por qualquer perda ou dano que possa resultar do uso dos Serviços, do Software ou do Site. Nós nos isentamos de qualquer garantia para os Serviços, o Software ou o Site, que são fornecidos "no estado em que se encontram". Nós nos esforçaremos para fornecer os Serviços, o Software e o Site com o mais alto padrão possível e de maneira segura, embora não façamos nenhuma garantia de que seu fornecimento será ininterrupto ou livre de erros. Quando algum defeito nos for notificado, faremos todos os esforços para corrigi-lo em tempo hábil. Não seremos responsáveis perante o usuário quando qualquer comunicação ou sistema for afetado por um atraso ou falha. Reservamo-nos o direito de suspender, remover ou modificar os Serviços, temporária ou permanentemente, a nosso critério exclusivo e sem qualquer obrigação de notificar o usuário sobre tal ação. Não nos responsabilizaremos por qualquer perda incorrida nessa circunstância. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que você tenha o direito legal de usar os Serviços na jurisdição em que reside ou de onde os acessa. Não é nossa intenção que alguém use os Serviços em qualquer jurisdição onde o jogo on-line seja ilegal. A disponibilidade dos Serviços ou do Site em qualquer jurisdição não deve ser interpretada como uma oferta, solicitação ou convite de nossa parte para usar os Serviços ou o Site. Você reconhece que sua participação nos Serviços é de sua exclusiva decisão e que você aceita o risco total de usar os Serviços. Você também reconhece que não considera os Serviços ou o Site ofensivos, tendenciosos ou indecentes.